INDUSTRIA Immobilien GmbH - Frankfurt am Main

Yury S.

Ich bin hier Mieter und würde es niemandem weiterempfehlen:
1. Der Preis bei der Vertragsunterzeichnung ist falsch. Dann gibt es jedes Jahr gigantische Nachforderungen.
2. Es ist unmöglich, kabelgebundenes Internet in meiner Wohnung anzuschließen.
3. Das Wasser in der Dusche ist in den Wintermonaten etwas warm.
4. Es ist unmöglich, die Firma zu kontaktieren. Man kann nur mit einem Roboter am Telefon sprechen, und das Unternehmen antwortet einfach nicht auf E-Mails.

Andreas K. (.

Ganz ehrlich... hier weiß vorne nicht was hinten tut. Falsche Zahlen bei Miete und Nebenkosten, kein Durchblick, aber große Klappe. Wenn Sie eine Immobile besitzen können Sie jeden mit der Hausverwaltung beauftragen aber tun Sie sich nicht diese Firma an. Ich bin schon jetzt auf die Nebenkostenabrechnung 2024 gespannt. Ach der Müll liegt vom 03.01.2025 hier immer noch rum...

Ricardo-Mo M.

Hier wird es echt mal Zeit, dass ein Medium über diesen Laden berichtet! Kontaktmöglichkeit FEHLANZEIGE!!! Meine Nebenkostenerstattung wird nicht wie mitgeteilt überwiesen und ich bin gespannt, wie lange ich hier hinterherrennen muss, wenn ich mir die ganzen Bewertungen durchlese...bin froh, hier nicht mehr Mieter zu sein.

Konahrik O.

Zocken ausgezogene Mieter ab. Es gab beim Auszug 1 kleinen Mangel am Tiefkühler. Diesen haben sie OHNE Rücksprache mit uns komplett erneuern lassen. Die Kosten für das NEUGERÄT (über 800 Euro inkl Anfahrt 120 Euro!!!) geben diese zu 100% an uns weiter, obwohl das Gerät bereits über 6 Jahre einwandfrei funktionierend bereits im Dienst war und auch heute noch funktionieren würde! Haltet Abstand von diesem Unternehmen, wenn ihr nicht abzocken lassen wollt!

GI N.

Ein Chaosladen!!! 1 Stern ist bereits zu viel.

Ich bin seit 3 Jahren Mieter und maßlos unzufrieden.
Fühle mich in meiner kleinen Wohnung eigentlich recht wohl, nur interessiert sich der Vermieter keineswegs darum, ob und wie die Mieterschaft miteinander umgeht.
Um die Einhaltung der Hausordnung, insbesondere der Ruhezeiten, schert sich hier niemand, weil man mittlerweile weiß, dass der Vermieter ohnehin nichts unternimmt.
Meine 7 Nachrichten, die ich in den anfänglichen Monaten schrieb, sowie 2 Hinweise über das hausinterne Onlinetool, blieben unbeantwortet.
Erst als ich die Miete reduzierte, meldete sich die Buchhaltung mit dem Hinweis, die Mietzahlungen seien zu niedrig. Bravo!
Hohe Mieten einkassieren, aber nicht bereit, etwas dafür zu tun.

Als ich endlich einen Ansprechpartner genannt bekam und dem die Ruhestörungen mitteilte, verwies er darauf, ich solle Aufzeichnungen über die Ruhestörungen machen, was ich dann auch tat.
Ergebnis: Trotz meiner Aufzeichnungen, die eindeutig die regelmäßigen Ruhestörungen dokumentierten, geschah nichts.
Nicht einmal einen Brief ist bis heute an die Störer geschrieben worden.

Unabhängig davon, werden in Treppenhäusern Kinderwagen und Abfälle hinterlassen und der Zugriff auf Feuerlöscher erschwert. Gleiches in der Tiefgarage.
Handelt es sich hierbei nicht um Sicherheitsbereiche und -Einrichtungen?!

Interessiert den Vermieter wohl erst dann, wenn es zu einem Brand kommt und Menschen verletzt werden.
Dann versteckt man sich hinter den eigenen Versäumnissen und sucht nach Verantwortlichen....

Bleibt zu hoffen, dass sich irgendwann mal etwas ändert und die Verantwortlichen sich ihrer Rolle bewusst werden und vor allem danach handeln.

Fazit: Mieter haben keine Rechte, nur die Pflicht regelmäßig die Miete zu zahlen.

Ayleen R.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Verwaltung gemacht. Telefonisch als auch email funktioniert nicht - es wird nur mit AI kommuniziert wobei dann auch keine Rückmeldungen stattfinden. Die Wohnung wurde nicht fertig übergeben, und auch nach 6 Monaten wurde sie immer noch nicht fertig gestellt! Die Heizung ging 3 Wochen nicht, es hat keinen interessiert, obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe, dass es in meiner Wohnung nur 17C hat! Nach einer Mietminderung, habe ich dann eine Zahlung Erinnerung bekommen, ich solle doch den ausstehenden Betrag überweisen. Die Frist für die Reparatur betrug 4 Tage und nicht 3 Wochen. Mieter und Vermieter haben Fristen einzuhalten, wie die Miete pünktlich zu überweisen, genauso wie die Fristen bei Mängel zu beseitigen. Ich rate jeden davon ab einer dieser Wohnungen zu mieten, aber laut der Bewertungen bin ich wohl nicht die einzige. Zum Glück habe ich eine RSV - was ich jedem empfehlen würde!!

Schade, dass es sowas gibt.

Danilo Z.

Was für ein schrecklicher Laden! Ich habe fast 2 Jahre in einer Wohnung von denen gelebt. Das war so weit in Ordnung. Nun bin ich rechtzeitig ausgezogen, habe in Kauf genommen, dass ich die Wohnung selber vermarkte weil ich anders als im Mietvertrag verankert vor der 2 Jahresfrist ausgezogen bin. Als Belohnung für die eigene Vermarktung durfte ich eine Monatsmiete an den Makler Petersen und Petersen abdrücken. Eine Verrechnung mit meiner Kaution war nicht möglich.Minuspunkt! Seit Oktober 2024 bin ich ausgezogen. Die Wohnung wurde in einwandfreiem Zustand übergeben.Meine Kaution habe ich bis heute nicht zurück. Natürlich bin ich auf die ausstehenden 2 Monatsmieten angewiesen. Anfangs wurde auf meine Mails in denen ich darum gebeten habe, dass mir meine Kaution nicht erst nach 6 Monaten gezahlt wird geantwortet. Am 04.11. kam das Feedback, dass Sie schnellst möglich zurück überweisen. Heute ist der 29.01.2025!! Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr reagiert. Ans Telefon in der Hotline spricht man mit KI! Keine Chance jemanden zu erreichen. Ich finde es unmöglich wie hier mit Kunden umgegangen wird! Eine Zahlungserinnerung zur Betriebskostenabrechnung habe ich erhalten. Meine mehrfach gestellte (per Mail) Frage ob diese nicht einfach mit der Kaution verrechnet werden kann, wurde nicht mehr beantwortet. Kundenkommunikation = 0!!!!
Mega enttäuscht. Hier wird mit den Kautionen der Mieter gearbeitet. Definitiv nicht weiter zu empfehlen!

Pauline

Dringend von abzuraten hier Mieter zu werden.
Haben seit nunmehr 6 Tagen weder Warmwasser, noch Heizung im gesamten Haus, kümmern tut sich keiner. Ist bereits vor 2 Wochen schon mal ausgefallen. Bei Industria selbst wird man wie immer nur mit einer KI abgespeist und keiner meldet sich zurück.
Auf berechtigte Mietminderung mit Vorankündigung wird lediglich mit Mahnungen reagiert bis hin zur Androhung einer gerichtlichen Auseinandersetzung.

Unser Haus fällt zusätzlich nahezu auseinander: Dach ist undicht (bei Regen bildet sich immer ein kleiner Wasserfall im Treppenhaus), Ratten (auch Kadaver) und Schimmel im Keller, etc.
Für Hausmeister und Putzservice werden hohe Abschläge verlangt, einen Hausmeister gibt es gar nicht, der Putzservice kommt ca alle 3 Monate, wenns hoch kommt.
Schäden wurden alle vor langer Zeit gemeldet, keiner kümmert sich.

Meine Vormieterin hat bis heute, 7 Monate nach ihrem Auszug ihre Kaution nicht wiederbekommen, mein Nachbar hat ein Loch in der Wand neben dem Waschbecken aus welchem Wasser kommt. Auch hier niemand zu erreichen. Weder per Telefon, noch per Mail, noch per Brief. Uns bleibt nichts anderes übrig als auf den Mieterschutzbund und einen Anwalt zu setzen, es ist die reinste Katastrophe.