BIG Bundesimmobiliengesellschaft - Wien

Adrian K

Schlechte bis gar keine Kommunikation, ghettoähnliche Zustände, bedrohliche Nachbarn, ständig defekte Türen, überall Sperrmüll, diverse geklaute Einkaufswagen, immer wieder geklaute Post, ein Ungezieferproblem bei vielen Nachbarn. All die Kosten, die dabei entstehen, müssen natürlich von allen Anwohnern getragen werden. Zusätzlich wurde mir vor einem Jahr eine Monatsmiete zu viel abgebucht – auf die Rückerstattung warte ich immer noch. Alles in allem sollte man bei denen nicht einziehen – es sei denn, man legt Wert darauf durch den Stress hier seine Lebenszeit zu verkürzen. Der Einzug ging zugegebenermaßen fast reibungslos – mal abgesehen von der Vielzahl an Defekten und Schäden in der Wohnung bei Übergabe.

Almedina Dacic

Null Sterne.
Sehr unfreundlich. Seit 2,5 Jahren wird nichts in der Anlage gemacht. Keine Waschküche, keine Gästewohnung wie im Mietvertrag angegeben.
Grünflächen sind eine reine Katastrophe!!!! Zahlen Betriebskosten für nichts! 90% der Mieter sind unzufrieden!

Elma Ganic

Sehr schlechter Service und respektloser Umgang mit den Mietern!

Obwohl dem Mieter (rechtlich gesehen) seine Kaution unverzüglich nach Ende des Mietverhältnisses zusteht, ist diese Immobiliengesellschaft nach mittlerweile 10 Wochen nicht dazu fähig die Rückzahlung zu tätigen! Laut Mitarbeiter/Innen: „ Sie erhalten diese in 4-6 Wochen retour!“.

Nach mehreren Aufforderungen per E-Mail und Telefonaten, kamen unwahrhaftige Aussagen seitens einer (für uns) zuständigen Assistentin, zudem wir mehrfach angelogen wurden! Antworten wie, das Geld sei bereits am Vortag überwiesen worden oder es wird erst am folgenden Werktag überwiesen
(-„Mittwochs sei bei Ihnen Zahlungstag“).
Offensichtlich war dies alles nicht der Wahrheit entsprechend, da wir bis dato nichts erhalten haben.

Des Weiteren wurden wir bei unserem letzten Telefongespräch seitens derselben ZUSTÄNDIGEN Assistentin derart respektlos behandelt, nachdem wir erneut nach dem tatsächlichen Zahlungstag nachgefragt haben. Als Antwort erhielten wir: „Ich Investiere meine Zeit nicht in euch!“

Demzufolge ist diese Art von Kundenumgang unter jeder Gürtellinie und ein absolutes No-Go im Bereich Kundenservice. Meines Erachtens nach verdient dieses Unternehmen keinen einzigen Stern!

Golnaz Paiany

So ein schlechter Service. 30 min lang gewartet und niemand hebt ab.
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Rainer Salzmann

Wer sich nicht auskennt, wird abgezockt. Beim Auszug aus der Wohnung wird ein Infoblatt ausgehändigt, was man nicht alles reparieren muss als Mieter. Z.B. Soll mann als Mieter die Installateurkosten zahlen, wenn die Sanitäranlagen "rinnen". Das für eine funktionierende Sanitäranlage der Vermieter zu sorgen hat, ist ihnen egal. Genauso wollen sie eine Reinigungspauschale über 300 € wegen "Kalkflecken" im Bad verrechnen. Das obwohl die Wohnung besenrein übergeben wurde.

Auf die Rückzahlung der Kaution kann man Monate warten, obwohl diese unverzüglich an den Mieter zurückzustellen ist.

Es wird bei jeder Gelegenheit versucht, den Mieter unrechtmäßig Geld abzuknöpfen.

Kundenservice ist nicht vorhanden!

Bernhard Brückl

Egal welches Anliegen, man wendet sich an die BIG und es wird im Handumdrehen erledigt. Tolle Leute, toller Service!

Phoenix Rising

BIG Hausverwaltung -> Fakten: Erstbezug der Whg in 2021. Habe der Hausverwaltung am Tage des Einzugs eine Beanstandungsliste gesendet: 1 Parkett Schaden, mehrere Steckdosen Kurzschlüsse, keinerlei Rauchmelder vorhanden. Hinzukommend eine über viele monatelange, defekte Warmwasseraufbereitungsanlage im Gebäude! D.h. Während eines Duschvorgangs, alle 5 Sekunden ein Temperaturwechsel zwischen kalt, lauwarm und kochend heißem Wasser, auch hier mehrmals verbrüht. Dieser Zustand bestand über viele, viele Wochen, bis dann eine Firma kam und einfach die Armaturen austauschte, ausgestattet mit einer integrierten Temperaturbegrenzung. Die o.g. Schäden wurden auch erst nach mehrmaliger schriftlicher Urgenz innerhalb von Wochen und Monaten behoben! Mein Eindruck als ehemaliger Mieter -> Mieterservice leider mangelhaft, Kontaktmöglichkeit zur Hausverwaltung sehr schwierig bis unmöglich, wenn dann nur per Email.
2 Pluspunkte: Erstens der Wegzug aus der Wohnung und die Kaution bekam ich innerhalb 2 Wochen, das war okay.

Micho321

Heben kaum ab wenn man anruft, bei 80% der Probleme sind sie " nicht dafür zuständig " das stiegenhaus, der aufzug, die Türen, die schlösser, die garagen.. es ist alles eine Katastrophe.
Einziges + die Optik, auf den ersten Blick super, dahinter ist leider nichts.

Unterstützung durch die Hausverwaltung kaum bis gar nicht.
Im Dezember bekannt gegeben dass die fußboden Heizung nicht warm wird. Heute 20.01 keine Antwort bekommen problem nicht gelöst. Winter war mit schwacher Heizung auszuhalten .
Reifen wurden in der Garage eingestochen, keine Hilfestellung, Fenster undicht ( im Sommer eingezogen daher nicht bemerkt ) ich muss mich selbst um alles kümmern, für die Zukunft merke ich mir: Nie wieder BIG als Hausverwaltung!!
Service 1/10
Erreichbarkeit 2/10
Schöne Wohnung 8/10
Preis Leistung 5/10