Bontus Eybel Immobilienmanagement GmbH - Wien

Michaela Fricek

Unkompetent stimme ich zu, die könnten Politiker*innen sein, die Sachen versprechen...es gibt hybride Eigentümer*innenversammlungen, die Anwesenden sind eindeutig im Vorteil. Manche der Miteigentümer*innen hatten das schon erlebt und nahmen deshalb gar nicht teil. Es wurde von Aushängen über die Pooldichtmachung gesprochen, die waren weder beim Pool selbst, noch im Stiegenhaus zu finden

Isabella Halper-Manz

Leider eine unglaublich inkompetente Hausverwaltung.
Keiner in der Firma selber kennt sich aus. Ich bin im Jänner aus meiner Wohnung in Mödling ausgezogen, die Heizabrechnung lief über die Bontus Eybel Hausverwaltung, sie meinten sie können erst mit Juni abrechnen und dann kriege ich das Geld das ich zu viel bezahlt habe zurück (Habe für eine 30m2 Wohnung, 140€ nur Heizen bezahlt), Anfang Juni habe ich dann nochmals angerufen und mir von Herrn Becker bestätigen lassen, das dies der Fall ist und ihm auch meine neue Adresse für die Abrechnung etc gegeben. Mitte Juni hab ich erneut nachgefragt wann ich denn mein Geld bekomme, seine Anwort spätestens am 1. Juli.
Als Anfang Juli weder eine Abrechnung noch Geld auf meinem Konto war, habe ich sie erneut kontaktiert, auf einmal war seine Antwort das mein Geld das ich zu viel bekommen habe, mein Nachmieter bekommen hat.

Ich hatte mich auf das Geld verlassen, es wurde mir drei Mal zugesichert und Schluss endlich habe ich nichts bekommen.

Es gibt sicher noch drei andere Geschichten mit dieser Hausverwaltung, grundsätzlich lässt sich sagen: Ihnen ist der Mieter mehr als egal und sie sind rein auf ihren finanziellen Vorteil aus. Noch nie so ein unmoralisches, inkompetentes Unternehmen gesehen.

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Isabella Halper-Manz

Ein Nachtrag zu meiner letzten Rezension:
Nach dem ich meine ehrliche Meinung über dieses Unternehmen geteilt habe, wurde ich wieder von Ihnen kontaktiert, sie haben sich entschuldigt und mir erneut versichert sie haben einen Fehler gemacht und ich krieg natürlich mein Geld. Empfand ich als sehr nett und habe mich natürlich gefreut.
Jetzt knappe zwei Wochen später, rufen sie mich erneut an um mir zu sagen nein ich kriege doch kein Geld. Das ist jetzt das dritte Mal hin und her. Wenn man seinen Job so schlecht beherrscht das man ununterbrochen Falschaussagen tätigt, sollte man eventuell die Branche wechseln.
Man informiert sich bevor man solche Informationen an seine "Kunden" weitergibt.
Ein absoluter Zirkus dieses Unternehmen. Sollten bei dieser Inkompetenz zusperren.

Jasmin

Leider sehr inkompetenter Service als Hausverwaltung! Der Termin zur Unterzeichnung des Mietvertrags verlief sehr unprofessional, keiner hat sich vorgestellt noch wurde was zum Mietvertrag erklärt weil „es steht eh alles drin“. Ausweise wurden auch nicht kontrolliert. Sehr unfreundliche und unhöfliche Kommunikation ! Auf Emails wird nicht geantwortet und wenn man anruft heißt es, es wird sich darum gekümmert. Leider bekommt man dann keine Rückmeldung mehr und nach mehrmaligen nachfragen wird einen gesagt das man sich selbst darum kümmern soll ! Schlechtester Service den ich je erlebt hab

Leonhard Brunner

Auch wenn es letztendlich leider wegen einem Missverständnis zu keinem Abschluss gekommen ist, möchte ich mich bei den Mitarbeitern von Bontus Eybel für die klare, schnelle, professionelle aber dennoch menschliche Kommunikation bedanken.
Bisher die angenehmste HV mit der ich es zu tun hatte.

SC24 GmbH

Unsere Partnerschaft, die seit 2013 besteht, erfüllt uns mit Stolz. Durch Ihre wertvolle Unterstützung konnten wir gemeinsam bemerkenswerte Erfolge erzielen.

Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der erfolgreichen Zusammenarbeit und des gemeinsamen Wachstums!

Liebe Grüße vom SC24 Team

M H

Ich hatte mit dieser Hausverwaltung zu tun als noch unter den Namen Stingl an der gleichen Adresse aktiv war.

Unsere Hausgemeinschaft war unzufrieden und hat Stingl gekündigt. So etwas kommt nicht oft vor und war meiner Meinung nach richtig.
Alles sehr mühselig und eine Hausverwaltung vom alten Schlag: Wir sind der Hausverwalter - du nur Wohnungseigentümer. Hatte nicht das Gefühl, das mein Eigentum besonders gut verwaltet wird. Alles was über Schema F hinausläuft ist schwierig. Da gibt es HVs die schon einiges weiter sind.
Man versucht auch das Haus vom Schreibtisch aus zu verwalten.

Nicht zu verwechseln mit der HV Stingl in der Laxenburgerstrasse.

Andrea

Ich musste vor kurzem die Dienstleistungen der Hausverwaltung in Anspruch nehmen und meine Erfahrung war extrem enttäuschend. Von der Kundenbetreuung bis zur Schadensbehebung ließ der Service sehr zu wünschen übrig.

Die Kundenbetreuung der Hausverwaltung war schlichtweg erschreckend. Bei mehreren Versuchen, Informationen zu erhalten, stieß ich auf eine Mauer der Unhöflichkeit und Gleichgültigkeit. Die Mitarbeiter schienen wenig Interesse an meinen Anliegen zu haben und waren alles andere als hilfsbereit. Anfragen wurden ignoriert, und wenn ich endlich eine Antwort erhielt, war der Ton äußerst unhöflich.

Was die Auskünfte betrifft, so scheint die Hausverwaltung der Meinung zu sein, dass Informationen ein gut gehütetes Geheimnis sind. Einfache Anfragen nach Dokumenten oder klärenden Informationen wurden entweder überhaupt nicht oder mit einem Maß an Frustration beantwortet, das jeglichen Kundenservice-Standards widerspricht.

Die wohl schlimmste Erfahrung war jedoch die mangelnde Bereitschaft den Schaden zu beheben. Trotz wiederholter Meldungen meines Problems blieb mein Anliegen unbeachtet.Die Hausverwaltung scheint schlichtweg desinteressiert an der Instandhaltung des Eigentums zu sein.

Der unhöfliche Ton, der von der Hausverwaltung angeschlagen wurde, hat die gesamte Erfahrung verschärft. Die Kommunikation war von einem Mangel an Respekt geprägt, der inakzeptabel ist. Als zahlender Kunde erwarte ich nicht nur angemessene Dienstleistungen, sondern auch eine grundlegende Höflichkeit im Umgang.

Ich rate dringend ab die Dienste dieser Hausverwaltung in Anspruch zu nehmen; die Kombination aus katastrophaler Kundenbetreuung, mangelnder Auskunftsbereitschaft und einem eklatanten Desinteresse einer Schadensbehebung macht diese Hausverwaltung zu einem Ärgernis für jeden, der nach einem zuverlässigen und professionellen Service sucht.