Felicitas Immobiliengesellschaft mbH - Berlin

Freya-Luise Köhler

Hiermit möchte ich jeden vor dieser Hausverwaltung warnen und meine Erfahrungen teilen. Wenn ich 0 Stern vergeben könnte würde ich das tun.
1. Zur Besichtigung kam die Hausverwaltung zu spät, keine Begrüßung, ein Herumkommandieren der Personen die die Wohnung besichtigen wollten. Keine Zeit die Wohnung ausgiebig zu besichtigen und eine sehr unfreundliche Art und Weise der Kommunikation.
2. In meinem Fall wurde ich für die Wohnung zunächst ausgewählt und wurde zur Vertragsunterschrift ins Haus bestellt mit der Anmerkung ich dürfte Fragen stellen und meine Mutter mitbringen. Letztendlich haben wir gängige Fragen gestellt, die für eine Person die zum ersten Mal einen eigenen Mietvertrag abschließt ganz normal sind. Der Geschäftsführer hat auf sämtliche Fragen passiv aggressiv geantwortet und war nicht in der Lage einen seriösen und professionellen Eindruck zu hinterlassen. Keine der Fragen hat er beantwortet und stattdessen auf die Mappe mit den Unterlagen verwiesen. Neben ständigen Anmerkungen, dass wir uns entspannen sollen und abwertender Mimik und Gestik hat dieser ganze Termin einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Selbst nachdem wir auf weitere Fragen und Antworten verzichtet haben und wir unser Interesse erneut bekundet haben, war es für die Hausverwaltung klar, dass wir als zu komplizierte Mieter nicht mehr in Frage kommen und es noch zahlreiche andere Bewerber gibt.
3. Uns wurde am Ende der Mietvertrag wegen zu vieler Fragen und aus seiner Perspektive zu vielen „Widersprüchen“ aus der Hand gerissen und der Ratschlag gegeben „Wir sollen mal unsere Hausaufgaben richtig machen und dann würden wir weiter reden, wir sollen uns mit der jetzigen Mieterin in Kontakt setzen.“
Das haben wir im zweiten Anlauf getan, nachdem der Geschäftsführer eine falsche Nummer herausgegeben hat.
4. Die anschließende Kommunikation verlief nur proaktiv über mich, weil auf Anrufe und E-Mails nicht reagiert wurde. Alle Antworten hat die Sekretärin geliefert und der Geschäftsführer war nicht in der Lage persönlich Stellung zu beziehen, weil er angeblich seit mehreren Tagen nicht im Haus sei. Hier wurde auf Zeit gespielt und ein Machtverhältnis ganz klar ausgeübt, um einen neuen Nachmieter zu finden und die Entscheidung schlussendlich auf die Eigentümer zu schieben.

Alles in allem habe ich noch nie so ein unhöfliches, unverschämtes Verhalten erlebt und ich kann jedem Kommentar der Kritik äußert zu 100% zustimmen.

Diana Köhler

Leider war das alles eine große Enttäuschung ... Wir haben uns so gefreut, dass unsere Tochter ihre Wunschwohnung gefunden hatte und als neue Mieterin auserwählt wurde. Unser Gespräch mit dem Geschäftsführer begann mit der Aussage, dass ich -als begleitende Mutter- hoffentlich nicht Rechtsanwältin oder Lehrerin sei, da diese Berufsgruppen immer Probleme bereiten. Dies allein grenzt schon an Diskriminierung! Und dann haben wir leider vor der Vertragsunterschrift zu viele (drei) Fragen gestellt. Der Mietvertrag wurde uns daraufhin unter der Nase weggezogen und man wollte mit uns keinen Vertrag mehr eingehen. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich in meinen 35 Jahren Berufserfahrung noch nicht erlebt.

Christian Stillger

Ich bin seit mittlerweile über 7 Jahre Mieter bei Felicitas Immobilien. Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wenn man mal ein Anliegen hat, wird sich schnellstmöglich darum gekümmert. Alles in allem kann ich die Hausverwaltung daher jedem weiterempfehlen:)

Oleksandra Borysova

Die Mitarbeiter waren super freundlich, alles lief bestens organisiert ab, und die Rückmeldung erfolgte blitzschnell. Die Besichtigung war angenehm, da nicht viele Leute dabei waren. Ich freue mich riesig über meine neue Wohnung und kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen!

Shpresa Avdijaj

Eine äußerst kompetente Betreuung. Sehr empfehlenswert - Der Vertragsabschluss erfolgte ausgesprochen schnell und auch der Mietvertrag wurde vor Ort ausführlich besprochen und Fragestellungen wurden sofort geklärt.

Margit Haberkorn

Wir waren bisher sehr zufrieden mit allen Leistungen der Felicitas Immobilien GmbH bezüglich der Anmietung unserer Wohnung, besonders sei hier Frau Katharina Brecko erwähnt.
Margit und Lutz Haberkorn aus Karlshorst

Melanie

Wir wohnen erst seit kurzem in einer Immobilie, die von dieser Hausverwaltung verwaltet wird. Bisher -vom Erstkontakt am Telefon, über die Wohnungsbesichtigung bis zur Vertragsunterzeichnung und Wohnungsübergabe- war alles super. Gute telefonische Erreichbarkeit.
Zu sonstigen Themen bezogen auf die Verwaltungstätigkeit im Laufe des Mietverhältnisses wie bspw. Mängelbeseitigung etc. können wir noch nichts sagen.

Louise Foos

Bisher hat alles gut geklappt. Besichtigung und Rückmeldung dazu ging flott.
Ich wohne noch nicht lange hier, zum Thema Mängelbehebung etc. kann ich daher noch nicht viel sagen. Der persönliche Ansprechpartner war aber immer gut erreichbar.