Fortuna Wohnungsunternehmen eG - Berlin

Raja Dawid

Ich wohne nun seit fast 10 Jahren in einem Gebäude der Fortuna. Die Miete ist okay, wird aber regelmäßig angehoben. Dafür, dass an/in dem Haus wohl quasi nie was gemacht wird (Reinigung ausgenommen) ist die Miete wohl gerechtfertigt. Anfragen zu einer größeren Wohnung, weil man sich vergrößert, werden nach Wochen beantwortet, darin dann falsche Anrede, man gibt sich keine Mühe. Telefonisch nahezu nicht erreichbar. Die Geschäftszeiten sind ein Witz. Bei Beschwerden hab ich unterschiedliche Erfahrung gemacht - evtl. je nachdem, wie die Fachleute gerade Zeit haben? Allgemein bin ich zufrieden (weil irgendwann ja dann doch mal was kommt...), aber die Kontaktmöglichkeiten könnten deutlich besser sein.

Forgotten Loki

Jahrelang dort gewohnt und kann es niemanden ans Herz legen. Hatte einen Wasserschaden in der Wohnung der Jahrelang nicht behoben wurde, Firma die sich eigentlich bei mir melden sollte hat nie angerufen. Ebenso nach meinen Auszug nur Stress und es wird Monate lang nicht auf Mails geantwortet sondern direkt Mahnungen geschickt obwohl man Ihnen mehrmals auf wichtige Sachen/Situationen geschildert hat. Sehr schade, da ich sehr nette Nachbarn hatte

Edgar

Ganz grausig. Öffnungszeiten wurden erst kürzlich In meinem Haus angebracht. Aber sie lassen niemanden rein. Angeblich wegen Corona, während sie da drinnen ohne Maske und ohne Abstand rumlaufen. Man wird auf Telefon und Internet verwiesen. Telefon klappt dann zwar nach 15 Minuten, aber das kann man auch vergessen. Da es wieder nur Hinweise auf Internet und auf E-Mail gibt. Das auch noch etwas unfreundlich.
Jedoch ich bin froh, daß in Kraftwerken, Wasserwerken usw nicht auch so "gearbeitet" wird.
Ach und Corona ist daran nicht Schuld. Denn auch schon vor etlichen Jahren saß an der Rezeption eine Frau, die eine wichtige Aufgabe hatte-- Mieter abzuwimmeln und sich die Nägel zu lackieren. Soweit ich mich erinnern kann das Beste an ihr.

Michael Stoyan

Mein erstes Anliegen ist. Ich wohne in der Schwarzburger Straße, und es wird im Moment das Sogenannte Glasfaserkabel vorm Haus verlegt. Aber das mal in den Sogenannten Schaukasten im Treppenhaus eine Information hängt das mit diversen Lärmpegel vorm Haus zu rechnen ist. Davon wird nichts ausgehangen. Bei anderen Wohnungsverwaltungen hängt sowas Aus. Die zweite Sache ist. Wenn man jetzt bei der Fortuna durch ruft kommt man Automatisch bei der Firma Gegenbauer an. Die mit diversen Sachen in einer Wohnung nichts zu tun hat. So und wenn man dann noch zur Verwaltung fährt hängt dort ein Zettel aus wo drauf steht um Telefonisch oder per Mail ein Termin zu vereinbaren. Wenn man jetzt aber nicht Mobil ist oder kein Internet hat wie bekomme ich dann ein Termin. Die nächste Sache ist, wenn man jetzt versucht Telefonisch durch zu Rufen dann wartet man mit unter 20 Minuten bis mal einer abhebt. Ich bin der Meinung das Corona vorbei ist.

Scott Krüger

Die Wohnung im 6ten Stock im Blumberger Damm 295 ist so hellhörig, man kann die Bettdecke des Nachbarn aus der 297 hören!

Außerdem Wohnt in nr. 297 neben Ihnen eine Familie die gegen Wände schlägt und Sie absichtlich Nachts wach macht.
Die Familie ist schrecklick Lärmempfindlich und feige, macht nicht auf, kommt nicht vorbei bei Problemen.

Vermietung tut nichts, außer einem dudu.

Ziehen Sie da nicht ein!

Wohne kein Jahr dort und ziehe demnächst wieder um.

Diese Hausverwaltung ist mit der degewo vergleichbar.

Meine Antwort zum kommentar von Fortuna:

Und was sollen meine Rezensionen bei den anderen Häusern Sie zweifeln lassen? Waren Sie dabei? Dazu können Sie sich gar nicht äußern, ich verweise einfach mal an dieser Stelle auf die Rezension von der Frau mit dem Kinderwagen, da haben Sie sich gar nicht zu gehäußert, ist ja auch blöd, man kann ja nicht öffentlich eine Frau mit Baby schlecht machen.

Das mit der Bettdecke ist leider war, warum sollte ich mir sowas ausdenken? Sinn? Ich hab ja auch Videos vom Klopfen gemacht, aber auch hier scheint Ihre Inkompetenz ihres gleichen zu suchen.

Leider haben Sie sich anscheinend nicht bei Ihrem Hauswartteam infomiert, sonst wüssten Sie, dass diese zu mindest damals einmal die gute Oma der Familie husten hören konnte. Das kann ich nämlich auch in der Wohnung. Blöd wenn man selbst lügt oder zu faul zum recherchieren ist.

Und ja bei den Belegen muss ich echt lachen, ich kann auch einfach zu nem Freund gehen und dort dann sagen, ey schreib mir mal das ich bei dir war.

Die Familie ist lärmempfindlich, eigener Lärm ist aber nie so schlimm wie der von jemand anderes, aber so weit denken könnt ihr ja nicht, das weis ich schon.

So und jetzt möchte ich mal wissen wer sonst hier gegen die Wände klopft, unter mir die Wohnung ist Frei und über mir gibt es keine Wohnung da letzter Stock und mit den anderen Nachbarn verstehe ich mich gut. Aber wie gesagt, denken liegt euch ja nicht.

Jasmin Wake

Werfen bei hoher waldbrandstufe glühende Kippen ausm Autofenster.

Marina Wappler

Ich möchte dem Fortuna Streudienst heute ein großes Lob aussprechen. Die Straßen um die Wohnblocks der Fortuna sind prima gestreut. Ein herzliches Dankeschön dafür. Marina Wappler aus dem Blumberger Damm.

Katjenka Tricks

Wir sind langjährige Mieter*innen der Fortuna. Neben positiven Dingen (z.B. gute Pflege der Treppenhäuser und Grünanlagen) überwiegt in den letzten Monaten der Ärger. Während Mieterhöhungen regelmäßig nach den gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden, sinkt gleichzeitig der Kund*innenservice auf Katastrophenniveau. Stand April 2022 ist weiterhin kein direkter Kontakt möglich, während deutschlandweit nahezu alle Servicebetriebe dafür Wege gefunden haben. Wenn man denkt, dass die Mitarbeiter*innen dann die Zeit zum Mails beantworten oder telefonieren nutzen würden: Weit gefehlt... Man hängt in ewigen Warteschleifen um dann in einem ausgelagerten Kundencenter anzukommen. Rückrufwünsche bleiben dann unbeantwortet und auf den angeratenen Mailkontakt wird nur auf Erinnerung reagiert. Das Fass zum Überlaufen hat letztlich aber die Ablehnung der Kinderwagenbox gebracht. Es ist mir ein Rätsel wie sich die Fortuna Familienfreundlichkeit vorstellt. Das Haus verfügt über keinen Aufzug, die Kellereinheiten sind winzig und auch nur über viele Treppen zu erreichen. Da ist eine Kinderwagenbox vor dem Haus für uns ein logischer und einzig möglicher Schritt. Die Anfrage wurde aber lapidar abgelehnt mit den Worten " (es) stehen leider keine Mittel zur Errichtung von Abstellboxen vor Ihrem Haus zur Verfügung." Kein Problem, trage ich den Kinderwagen samt Kind einfach in die 6. Etage. Die Bitte um eine Stellungnahme oder Alternativen blieb natürlich aus... Alles in allem sind wir enttäuscht von der Genossenschaft und haben unsere Konsequenzen daraus gezogen.