Birgit Schen
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Wir hatten diese Hausverwaltung für 2 Jahre, und mittlerweile fragen wir uns, ob sie überhaupt etwas getan hat. Die Betreuung des Hauses war praktisch nicht existent. Es gab keine Vorstellung gegenüber Eigentümern oder Mietern – weder per Mail noch durch einen Aushang. Im Vertrag war von monatlichen Begehungen die Rede, diese fanden definitiv nicht statt. Die erste Eigentümerversammlung fand 1,5 Jahre nach Übernahme statt. Auch die erste Abrechnung kam massiv verzögert, war dann völlig formlos. Das Protokoll der Eigentümerversammlung war falsch, und auf unsere Bitte um Korrektur gab es keine Reaktion. Einen Wirtschaftsplan haben wir in den zwei Jahren ebenfalls nie zu Gesicht bekommen. Die Kommunikation war katastrophal: Mails wurden seltenst beantwortet, selbst mehrfache Nachfragen blieben ignoriert. Telefonisch war die Verwaltung nur erreichbar, wenn man mit unterdrückter Nummer anrief.
Das absolute Low-Light kam erst nach Ablösung heraus: Die vorherige Hausverwaltung hatte noch den den Einbau einer neuen Heizung veranlasst und die Hausverwaltung Garhammer hat es nicht einmal geschafft, einen Wartungsvertrag dafür abzuschließen. Das führte dazu, dass wir bereits nach zwei Jahren Probleme mit der neuen Heizung hatten.
Fazit: Eine völlig inakzeptable Leistung. Wir können diese Hausverwaltung absolut nicht empfehlen.
