GWS Gemeinnützige Alpenländische Gesellschaft für Wohnungsbau und Siedlungswesen m.b.H. - Graz

Isabella Neubauer

Seit die Geschäftsführung gewechselt hat (Pension)..
Verkommt diese Verwaltung.
Quantität statt Qualität.
Null Kundenorientiert.
Bewohner werden ungefragt überfahren oder ignoriert.
Ziehen um..Und wollen in keine Objekte der GWS. Verständlicherweise.
Kleine Hausbesorger werden wegrationalisiert mit der Info: auf Wunsch der Eigentümer..diese werden diesbezüglich aber gar nicht informiert oder gefragt. Die Qualität schrumpft. Man ist unzufrieden.
Tja..Hochmut kommt bekanntlich vor dem Fall.

Martina Kloiber

Was ich mir von einer Mitarbeiterin eines Dienstleistungsunternehmens erwarte, wenn ich bei einer Eigentümer:innenversammlung oder einem telefonischen Kontakt, eine berechtigte Anfrage stelle:

Interesse am Thema zeigen, auch wenn es nicht mit den eigenen Anschauungen übereinstimmt.

Ein Auftreten, das Kund:innenorientierung vermittelt und nicht dieses eigenartig,
überheblich, anmutende Gehabe , das mir vermehrt im Dienstleistungsbereich bei Mitarbeiter:innen U 30 immer öfter begegnet.

Motivation, sich konstruktive Lösungsvorschläge zu überlegen und diese der Kundin zu präsentieren, anstatt auswendig, gelernte Konservenphrasen runterzubeten.

Die Anliegen der einzelnen Eigentümer: innen gleichwertig behandeln.

Allen Anfragen beim Thema Allfälliges Raum geben, auch wenn die Besprechung dann " noch länger" andauert (17:00 bis 18:00....davon 30 min Werbeveranstaltung für schnelle Internetverbindungen) und sich Anmerkungen sparen, wie spät man denn wegen so einer Besprechung nachhause käme..sorry- interessiert mich in diesem Fall so gar nicht, vor allem wenn es maximal einmal pro Jahr eine Versammlung gibt und ich selbst einen Termin verschieben musste, um teilnehmen zu können.

Bereitschaft, sich auch mit kritischen Anfragen auseinanderzusetzen.

Sich nicht wundern, dass eine Kundin, dem mangelnden Service entsprechend, dann ärgerlich reagiert und unfreundlich "wird', mit Betonung auf " wird ".

Die vergebenen 2 Sterne erübrigen weitere Ausführungen und beziehen sich auf eine Versammlung und ein Telefonat, sind also nicht als Pauschalverurteilung des gesamten Unternehmens oder sämtlicher Mitarbeiter:innen zu verstehen. Vielleicht baut ja ihr Unternehmen diese Anregungen in weitere Schulungen ein.

Stefan Tatzl

Meiner Meinung nach ein unfähiger Verein. Habe die letzten 10 Jahre damit durchwegs schlechte Erfahrung gemacht. Aber Hauptsache der Rubel rollt?

Occam Razor

Als Hausverwaltung ist die GWS zwar eine der teuersten in Graz, aber gefühlt eine der schlechtesten.

Einige Erfahrungen als Wohnungseigentümer mit der GWS:
* schwer erreichbar; man wird bei Anliegen weitgehend ignoriert, wenn es der GWS nicht in den Kram passt
* kreative Berechnung der Betriebskosten
* Sehr schlechte Kommunikation: Die GWS hält es von sich aus nicht für nötig, genauer aufzuschlüsseln, wohin große Teile der Rücklagen innerhalb eines Jahres verschwunden sind.

Kathrin

Hallo, bin jetzt schon jahrelang Kunde, aber was mich wirklich ärgert ist das bei wichtigen Fragen einfach keine Antwort von meinem Verwalter bekomme. Man kann auch nur noch schriftlich kommunizieren, denn bei mündlichen Absprachen, kann es passieren das man sich später einfach an nichts mehr erinnern erinnern kann. Habe das Gefühl das wird absichtlich gemacht gewisse Fragen einfach nicht beantworten zu müssen
SO NACH DEM Motto irgendwann habe ich schon wieder meine Ruhe man muss die Kunden nur lange genug ignorieren. Vielleicht bekomme ich einmal eine Antwort.....

Hans Peter

Mitarbeiter dort sind freundlich. Das Problem ist das die Preise nicht mehr normal sind. Unsere Miete bei der Mietkauf Wohnung ist in einem Jahr von 760 auf 1050 gestiegen. Ich verstehe das alles teurer geworden ist. Aber das sind geförderte mietwohnungen. Diese Wohnung kostet mit Förderung über 1300 Euro? Für eine normale 77m2 Wohnung. Ist es nicht wert... Die Mieter müssen jetzt die fehlfinanzierungen der gws ausbaden. Für was haben wir dann noch über 30000 Anzahlung gemacht? Man merkt das immer mehr Leute ausziehen oder sich überlegen die Wohnung zu kündigen. Es ist einfach zu teuer und würde jedem raten keine Wohnung zu nehmen.

Anna-Sophie Körbler

Ich möchte dem Team der GWS Exklusiv eine vorläufige 4-Sterne Bewertung ausschreiben, je nachdem, wie offene Anliegen sich noch lösen lassen.

Allem voran muss gesagt werden, dass die GWS mit ihrem neuesten Projekt einen wunderschönen neuen Lebensort errichtet hat und das sehr durchdacht, mit viel Mühe und kreativen Grundrissen, in einer wunderbaren Lage.

Gibt es hier und da Mängel? Ganz sicherlich, so wie es im Hochbau nie ausbleibt. Ist es an jeder Ecke exklusiv? Leider nicht, aber auch hier darf man dazulernen und die GWS ist stets bemüht, ihren Versprechen nachzukommen und ggf. im Nachhinein noch zu verbessern.

Ich finde, dass die GWS sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter hat, besonders Fr. Krampl und Hr. Traumüller geben ihr bestes, den Ansprüchen eines exklusiven Bauprojektes und den damit verbundenen Anforderungen nachzukommen.

Etwas enttäuschend ist, dass man schon merkt, an welchen Ecken und Enden gespart wurde. Es bleibt nur zu hoffen, dass man auch hier noch eine goldene Mitte findet und die GWS für neue Projekte dazulernt.

Als Hausverwaltung ist die GWS 1A, die Bauidee ist top, die Bauausführung lässt durchaus Raum zur Verbesserung offen.

Math S

Wir haben von der GWS Ende 2020 eine Eigentumswohnung erworben. Losgelöst von unzähligen Mängeln und Problemen bei der Wohnungsübergabe möchte ich mit dieser Rezension auf das sehr unprofessionelle Vorgehen mit den offenen Mängeln eingehen. Unsere Wohnungseingangstüre lässt sich sehr schwer sperren. Wir haben Mitte Oktober 2021 (dh. vor über einem Jahr) den Mangel gemeldet. Das zuständige Gewerk hat anschließend den Türstock versetzt und das Problem noch schlimmer gemacht. Nun lässt sich die Türe so schwer auf- und zusperren, dass meine Frau in der Früh die Wohnung ohne meine Hilfe nicht verlassen kann. Ich selbst kann die Türe nur mit erheblichem Kraftaufwand (dagegen drücken) öffnen. Die GWS weigert sich den Mangel zu beseitigen und reagiert nicht auf Aufforderungsschreiben. Das Ganze ist einfach nur enttäuschend und meines Erachtens verantwortungslos da es, vor allem hinsichtlich Brandschutzes, auch um Sicherheitsmaßnahmen geht.