Haus & Grund Lüneburg e.V. Hauseigentümer Verband - Lüneburg

Thomas H.

Die Betriebskosten- und Heizkostenabrechnung ist für einen Nichtfachmann unübersichtlich und zum Teil nicht nachvollziehbar. Erst nach mehrmaligem lesen steigt man durch die Abrechnung. Nach meinem Kenntnisstand fehlen auch rechtliche Hinweise. Für mich ist diese Hausverwaltung nicht zu empfehlen.

Christian K.

Sehr professionell, sehr zuverlässig und sehr kurze Reaktionszeiten in allen Bereichen, sowohl bei der Abrechnung, übergaben, als auch bei Fragen zu anderen verschiedenen Themen. Ich hatte bisher zu den Themen mit Frau K. zu tun und freue mich auf eine weitere Zusammenarbeit. Ebenso erfolgreich war eine Rechtsberatung und Vertretung gegenüber der Stadt Lüneburg durch einen anderen Vertreter von Haus&Grund. Vielen lieben Dank allen die dort ihre Arbeit machen!

Katrin A.

Leider kann ich das unangemessene Verhalten von Frau K. nur bestätigen. Arrogant und von oben herab. Frau K. behandelt einen wie ein kleines Kind. Ich hatte lediglich eine Frage zur Betriebskostenabrechnung und benötigte als Vermieter eine Hilfestellung. So wurde ich das letzte Mal in der Grundschule behandelt.(Ich bin jetzt Ü 50). Haus und Grund wirbt damit , das man als Vermieter Hilfe bei der Abrechnung bekommt, aber so lasse ich nicht mit mir umgehen. Bin jetzt ausgetreten und habe mich bei der Abrechnung anderweitig schlau gemacht. Ich denke Frau K. hat generell ein Problem mit Frauen. Den Herren am Telefon ist sie nämlich in den Allerwertesten gekr.....

Monika ?. K.

Ich habe schlechte Erfahrung mit der mehrmals erwähnten Frau K. Sie kam nicht zum verabredeten Termin, auf meinen Anruf hat sie auch nicht reagiert. Ich empfand sie als unfreundlich und unzuverlässig.
Nach dem Nichterscheinen, bekam ich einen Brief von der Firma Haus und Grund, in dem Punkte aufgeführt waren, die man sich hätte sparen können, wenn Frau K. zum Termin gekommen wäre. Aber gut. Das scheint ihre Art zu sein, ich empfinde dieses als unprofessionell und ungerecht.

ich kann Aufgrund dass Frau K. dort arbeitet, die Firma Haus und Grund nicht empfehlen.

Am liebsten hätte ich gar keinen Stern gegeben!

Sebastian K.

Herr A. lässt sich zu rechtsrelevanten Schreiben beauftragen, die von einem Herrn S. unterschrieben wurden.
Alles ohne vorherige Prüfung der Sachlage und der vertraglich vereinbarten Dinge des Pachtvertrages.
Telefonisch wird das Gespräch abgewimmelt und auf Schriftform verwiesen, obwohl auf eklatante Missstände hingewiesen wurde.
Deren Auftraggeber Torsten C. aus W. ist bei den Mietern einschlägig für seine Machenschaften und Desinteresse derer Belange bekannt.

Denny K.

Mit Frau K. hatte ich zweimal telfonischen Kontakt. Beim ersten Mal ging es um eine 2-Zimmer-Wohnung, die von der Größe her groß genug war, um bei gutem Schnitt mit Hilfe einer Trennwand o.ä. einen kleinen Schlafbereich abzutrennen. Als sie hörte, dass ich mit zwei kleinen Kindern einziehen wollte, durften aufeinmal nur noch zwei Personen dort einziehen.

Ca. eine Woche später folgte der zweite Kontakt bzgl. einer 4-Zimmer-Wohnung, welche ich mir finanziell ebenfalls problemlos hätte leisten können. Dort sagte sie mir, ich solle über die Anzeige bei Immobilienscout24 eine Mail schreiben. Also schrieb ich ausführlich, warum ich umziehen muss (Abriss meiner bisherigen Wohnung), mein Einkommen und war auch wieder mit den Kindern ehrlich. Inzwischen ist nun über ein Monat vergangen und es ist nichts passiert (kein Rückruf, keine Antwort, keine Absage).

Danke für nichts!

Katja B.

Ich bin Mami von 3 Kindern und habe mich bei Frau Kiefer um eine 4-Zimmer-Wohnung (100 Quadratmeter) beworben! Als Antwort bekam ich von Frau Kiefer per Email : - "Sehr geehrte Frau... , 3 Kinder sind zu viele!!!"
Ich weiß nicht wie ich das kommentieren soll und ob man sowas überhaupt kommentieren sollte! Kann sich ja jeder selbst vorstellen,wie ich mich gefühlt habe!

Tina T.

Ich hatte Anfang dieser Woche eine Wohnungsübergabe. Da meine Vermieterin im Urlaub war kam Frau K. und übernahm diese. Begrüßung und das erste Hallo war auch sehr nett. Danach ging's dann zur Übergabe, während dieser habe ich mich nicht angemessen behandelt gefühlt. Ich hatte den Eindruck, dass Frau K. entweder genervt war oder irgendwas anderes ihr leider nicht passte, denn sie sprach mit mir, als sei ich ein Kind( von oben herab). Da ich schwanger bin und ich dachte, dass ich einfach nur empfindlich war, hielt ich Rücksprache mit meiner Nachmieterin, die dabei war. Und diese bestätigte mir, dass Frau K. nicht gerade nett mit einem umgegangen ist. Ich weiß, dass es den Spruch," Kleider machen Leute" gibt und ja,ich hatte nicht meine besten Klamotten an
( habe vorher die Wohnung geputzt, was ich nicht mal hätte machen müssen, da nur besenreine Übergabe statt finden sollte) und ich schwanger bin und mir zur Zeit keine Jeans mehr passen. Ich weiß nicht, ob es zum Anlass führte so mit mir zu reden. Was ich persönlich nicht als Grund sehe!
Was noch hin zu kommt ist, dass das Durchgehen der Räume ohne mein Beisein statt fand. Ich nur im Nachhinein den ausgefüllten Zettel vorgelesen bekam.Außerdem empfinde ich es als unprofessionell sich über die Kunden
( meiner Mutter( die dabei war) und mir), als wir dann die Wohnung schon verlassen hatten, sich den Nachmieterin gegenüber zu äußern, mit den Worten: Besenrein gibt es schon lange nicht mehr und Fenster hätten auch geputzt werden müssen aber naja.
Dies hätte ich auch liebend gern persönlich gehört und nicht nur im Nachhinein beim nächsten Treffen meiner Nachmieterin.
Besenreine Säuberung war Anordnung meiner damaligen Vermieterin.
Also Fazit: ich war sehr enttäuscht vom Umgang mit mir und meiner Mutter!
Schade, dass es so abgelaufen ist, hatte ich mir so nicht vorgestellt.