H.K. Gaul Immobiliengesellschaft mbH - Köln

Nadja Herrmann

Schlecht organisierte offene Besichtigung kombiniert mit mehr oder weniger subtiler Arroganz seitens des Maklers - so halten sich Klischees.

Wenn am Haus schon ein Zettel mit Infos wie 'keine Annahme von Bewerbungsmappen' und 'eigenen Stift dabei haben' angebracht ist, dann könnte man auch direkt dazuschreiben, dass das Warten umsonst ist, wenn bei Paaren nicht beide Personen anwesend sein können. Stattdessen 1,5h Wartezeit, (mein Partner musste nach einer Stunde anstehen wieder zurück zur Arbeit) um die Abfuhr dann vom Makler persönlich entgegen nehmen zu dürfen. Eine Ehre. Diese Informationen gehören alle bereits in die Immoscout Anzeige, das hätte uns Zeit und Geld erspart. Zeitslots würden ebenfalls viel mehr Sinn machen als nur eine Startzeit, sodass nicht alle Interessenten gleichzeitig kommen müssten. Aber die Zeit der Mietinteressenten ist vielleicht einfach etwas weniger wert als die Zeit des Maklers 🙂

Einen extra Stern für die nette Kollegin, die den Einlass zur Wohnung geregelt hat.

Jana

Die Dame am Telefon war ganz nett,
leider wurde bei der Besichtigung vom "Makler" das Desinfektionsspray auf die Hände der Interessenten gesprüht und ob man da einen Hund auf dem Arm trägt? Egal, der wird gleich mit desinfiziert und bekommt ein Sprüher direkt mit auf die Schnauze. Der hatte erstmal Atemschwierigkeiten und musste sich mehrfach räuspern, aber darum wird sich nicht geschert. Der Familienvater mit seinem Sohn im Arm, musste seine Hände nicht abgesprüht bekommen...wäre ja auch zu wild, wenn er das Baby dabei treffen könnte. Aber Hauptsache Hände desinfizieren, aber mit 20 weiteren Interessenten im kleinen Hausflur warten müssen. Ebenso wird man als junges Paar ohne Kinder auch gut ignoriert.

Vincent Langer

Na, einmal unfreundliche Wohnungsbesichtigung zum mitnehmen?
15 Leute warten im Flur und immer abwechselnd werden welche rein und wieder raus gelassen. Beim Betreten soll ja alles schnell gehen, also Desinfektionsspray (bzw. eher stark verdünntes Seifenwasser) rausgeholt und dem Interessenten hektisch auf die Hand gesprüht. Warum desinfiziert man überhaupt noch, lässt aber alle Fenster bei der Besichtigung geschlossen (Infektion wird über die Luft und nicht durch Schmierinfektion übertragen (!!!). Das sollte nach fast 3 Jahren hinreichend bekannt sein)?
Verabschiedet wird man aber auch nicht, da wird sich lieber mit den offensichtlichen ,,Lieblingsinteressenten" unterhalten.
Ich hätte drei bahnbrechende Verbesserungsvorschläge:
1. Interessentengruppe (bspw. 5-10 Leute, je nach Kapazität) herein- und Herausgeleiten. Das fördert den Dienstleistungsgedanken immens und ist gleichzeitig viel effizienter (Begrüßungsformel kann zusammen formuliert werden, Fragen können im Kollektiv beantwortet werden etc.)
2. Seifenwasser als Spender aufstellen und nicht einen Mitarbeiter für abbestellen (völlig ineffektiv) sowie mit DESINFEKTIONSMITTEL tauschen. Verdünntes Seifenwasser tötet keine Viren (!!!)
3. Fenster öffnen, denn Coronaviren werden über Aerosole übertragen (eigentlich hinreichend bekannt...)

Kerstin Klimsch

Seit ca. 20 Jahren bin ich Mieterin und im Großen und Ganzen recht zufrieden. Wenn mal was repariert werden muss, wird das zeitnah veranlasst. Montag bis Freitag erreicht man immer jemand. Mit mir wurde meistens sehr freundlich umgegangen.
Es gab eine EINZELNE MITARBEITERIN in der Firma, die war sehr unfreundlich und man hatte das Gefühl, dass sie die Mieter gerne piesackt. Das bezieht sich aber wirklich nur auf diese eine Person.

Tobias Oelsner

Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben, obwohl das hier sehr angebracht wäre.
Der professionelle Umgang des Firmengründers ist anscheindend mit seinem Nachfolger verloren gegangen.
Ein unglaublich unverschämter Makler, der nicht auf Mails oder Anrufe reagiert.
Finger weg, es gibt genug andere kompetente Partner in Köln!

Tim Lied

Ich miete nun seit beinahe drei Jahren eine Wohnung der Firma in Bonn und komme wunderbar klar. Nach meinem Einzug mussten noch kleinere Arbeiten erledigt werden, aber nichts dramatisches. Nach einem Anruf dort bekam ich zwei Tage später von zwei Handwerkern Anrufe um die Sachen in Ordnung zu bringen. Die Nebenkostenabrechnung kommt immer penibel genau aufgeschlüsselt und der Mietpreis ist auch vollkommen in Ordnung. Die Vorwürfe der anderen Rezensionen kann ich nicht verstehen: HK Gaul gehören noch andere Wohnungen in meiner Straße und dort wohnen Menschen aller Coleur.

Kathy Ströter

Äußerst unfreundlich und lustlos erscheint Frau S. . Fragen werden nicht oder ungern beantwortet. Ausgenutzt wird hier die hohe Nachfrage an Wohnungen - dafür soll dann noch Provision gezahlt werden. Unprofessionell und unverschämt der Umgang mit potentiellen Mietern. Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, wäre dies angebrachter.

Concerned Citizen

Wie darf mann so was machen! Ich habe jetzt kein bock und Zeit, aber normalerweise würde ich direkt eine Anzeige erstatten! In Corona Zeiten offene Wohnbesichtigung zu veranstalten!!!! Da waren 100 Leute im Hausflur 5 cm nebenandern weil er jeder Gesicht die da wohnen soll sehen will! Ich würde trotzdem Ordnungsamt informieren!