ImmoScout24 - Berlin

V L

Einstellen einer Anzeige einmalig knapp 80€ ist so unglaublich dreist. Dann doch lieber zu WG gesucht etc, ihr bekommt nichts. 🙂

Nachtrag:

Seitdem ich mich dort mit meiner Telefonnummer registriert habe, bekomme ich Spam SMS, mir drängt sich der Verdacht auf, dass ihr die Daten eurer Kunden verkauft. Beweist mir das Gegenteil. Passt zum Geldgeilen Gesamtpaket.

Maier

ACHTUNG BEI DER SCHUFAAUSKUNFT!
Bei den angeblichen 29Euro bleibt es nicht. Euch werden weitere 29 Euro in Rechung gestellt, da ihr angeblich die Mitgliedschaftplus abgeschlossen habt, ein kostenpflichtiges Abonnement. Meldet das der Verbaucherzentrale und legt schriftlich Widerspruch gegen die Mahnungen/Rechnungen ein. Es werden immer mehr Fälle. Hier steht der Verdacht des Betruges im Raum. Auch eine Bestellbetstätigung für das angebliche Abo bleibt per Mail aus.
Wehrt euch!

Abduallah Alomiry

Sind die gar nicht erreichbar und ich hatte 29.95€ wegen abgeschossen Abo ohne das ich weiß war falsch gedrückt und hatte ich es gekündigt aber irgendwie die 29.94€ vergessen zu bezahlen, die hatten für mich sofort negativen SCHUFA gemeldet!?
Wie kann man den erreichen?
Die haben kein Telefonnummer?

Giancarlo Mennillo

Der Service ist sehr gut, jedoch sollte man vielleicht einen kompetenten Frontend- oder Mobile-Entwickler engagieren. Es ist unverständlich, warum kein Kontrollkästchensystem zum Löschen von Nachrichten im Konto verwendet wird, sodass man die Nachrichten einzeln löschen muss. Es wäre wichtig, die Möglichkeit zu bieten, alle Nachrichten auszuwählen, die man löschen möchte. Außerdem scrollt das Fenster beim Löschen einer alten Nachricht manchmal automatisch zur obersten (aktuellsten) Nachricht, sodass ich mit der Maus erneut nach unten scrollen muss, um die älteren Nachrichten zu löschen. Ich habe Stunden gebraucht, um meine Nachrichtenliste zu bereinigen. Das ist überhaupt nicht benutzerfreundlich.

Kamille

Ich verändere die Sterne von 1 auf 4, weil mir nach dem Kommentar hier und auf Instagram schnell geholfen wurde. Neues Team, ich weiß es nicht. Wichtig ist, dass sie sehr schnell, höflich und hilfsbereit waren

Ich zahle 12,99 € im Monat ohne Vertrag und kann daher meine Vertragsnummer nirgendwo in meinem Profil finden. Ich nutze die App nicht mehr und die Nachrichten mit dem Bot ? helfen überhaupt nicht weiter. Meine Kontonummer ist: 23638518. Bei der Option „Meine Verträge“ gibt es nichts. Bei der Option „meine Rechnungen“ gibt es auch nichts.

Pasi

Ich habe über dieses Portal eine Wohnung inseriert. Nach gerade einmal 2 Wochen wurde die Anzeige gelöscht und man möchte nun über 50 Euro pro 14 Tage haben. Auch die Anzahl der Anfragen ist auf 10 Stück begrenzt was natürlich super toll ist wenn man erstmal 4 Spam-Bot Anfragen bekommt. Zu guter letzt steht dann noch in der deaktivierten Anzeige, dass das Angebot vom Anbieter deaktiviert wurde was überhaupt nicht stimmt!!! Ich kann mir auch die Anzeige im Nachhinein nicht anschauen da keine Inhalte mehr zu sehen sind. Ganz große Klasse, ich will doch nur nachsehen welche Miete ich angegeben habe. Hier sind in meinen Augen absolute Amateure am Start, die Kasse mit Mietern und Vermietern machen wollen. Denn komischerweise können bezahlende "Plus"-Interessenten einen auch noch mit mehr als 10 Anfragen kontaktieren. Ich werde diese Plattform zukünftig meiden

D. A.

Mieterplus für einen Tag ausprobiert - eindeutig innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist gekündigt, trotzdem wurde weiter Geld eingezogen. Einzugsmandat gestoppt, seitdem Mailkontakt mit AI-Kontakten "Tiffany" und "Jerome" mit fadenscheinigen, AI-generierten Antwortmails. Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme unter der 1100 oder 1200. Kleiner Tipp, als Eigentümer mit Immobilie geht unter der 1900 komischerweise immer jemand ran. Ein Schelm wer da Böses denkt.

EDIT nach Antwort von Immoscout:
Absoluter Quatsch, ich habe das Abo Mieterplus wortwörtlich mit "hiermit kündige Ich innerhalb des Widerrufzeitraums von 14 Tagen das Abo Mieterplus. " an [email protected] gekündigt. Ernsthaft - Immoscout24 grenzt an Betrug. Bin gespannt was die Anwälte dazu sagen werden. Viel Glück

Di

An alle Opfer der Abo-Falle mit Schufa

Wendet euch an die zuständigen Behörden (Verbraucherzentrale) in eurer Region. Je mehr Beschwerden eingehen, desto eher werden sie sich damit befassen. Das kann so nicht lange weitergehen!

Die Verbraucherzentrale in meiner Region hat den Fall bereits in ihren Backlog aufgenommen und versprochen, ihn zur Prüfung möglicher Verstöße an die Kolleginnen und Kollegen der Rechtsabteilung weiterzuleiten.

Und es gibt tatsächlich Verstöße, und zwar die folgenden (es scheint mir):

1. Fehlende Informationen im Lastschriftmandat.
2. Die E-Mail-Adresse wird nicht überprüft und nicht autorisiert.
3. Keine ausdrückliche Zustimmung auf die Erstellung eines Benutzerkontos während des Bestellvorgangs.
4. Sofortiger Erhalt von Rechnungen auf halbem Weg durch den Bestellprozess, ohne eine Bestellübersicht.
5. Es ist nicht möglich, das Abonnement während des Bestellvorgangs zu kündigen.
6. Möglicherweise: Bedenken bezüglich der serverseitigen Verarbeitung von Bankdaten. Was für ein Händler ist ImmoScout24?
7. Komplizierter Prozess zur Kündigung des Abonnements (wie viele Leute erwähnen).

Bei der Entwicklung moderner Software achten Unternehmen dieser Größe auf die Transparenz und Sicherheit des Systems. Ich denke, ImmoScout24 hat diesen Prozess absichtlich so verwirrend wie möglich gestaltet, da alle anderen Teile der App in Ordnung sind.