ÖRAG Österreichische Realitäten-Aktiengesellschaft - Wien

Gábor Szakács

Ich habe die Wohnung Ende September zurückgegeben, aber entgegen der bei der Rückgabe der Wohnung getroffenen Vereinbarung wurde die Abmeldung von Heizung, Warm- und Kaltwasser seitdem nicht registriert. Die Rechnung für Oktober wurde mir bereits in Rechnung gestellt, obwohl ich die Wohnung nicht bewohne.

Ich habe die Kündigung selbst in die Hand genommen, aber Wien Energie bittet die ÖRAG um Zustimmung. Nach unzähligen E-Mails und Telefonaten ist die Angelegenheit immer noch nicht geklärt und ich zahle für nichts. Das ist völlig inakzeptabel.

Leopoldauer Straße 131/1/6; ServiceNo 45053

(Die ÖRAG-Rezeption in Wien ist sehr nett und hilfsbereit, aber ich kann nicht immer dorthin eilen, wenn es ein Problem gibt).

Erwin K.

Es gibt einfach keine positive Worte über den angeblich so tollen Imobilienkonzern. Es ist fürchterlich wenn man was braucht (zB. Kellerlicht ,Garage, Leuchtkörper austauschen)das sind nur Kleinigkeiten ,wenn man Fragen über die Betriebskostenabrechnung hat ist man bei Örag an der falschen Adresse. Wenn man überhaupt mal jemand an das Telefon bekommt dann wird einem gesagt, wenn man Glück hat, dass es erledigt wird. Aber das Problem gibt es nach vielen Telefonaten nach 2-3 Monaten immer noch.Irgendwann nimmt man es dann halt als gegenstandslos. Emails werden nie beantwortet. Ich kann nur eines sagen Hände weg von Objekten die von der Örag betreut werden.
Anscheinend ist denen nicht bewusst, dass sie von uns Mietern leben. Denn das Verwaltungshonorar ist nicht ohne.
Leider kann man nicht Null Sterne vergeben denn das hätte sich das Unternehmen verdient.

Viola Fleck

Ich muss an dieser Stelle positives Feedback an den Herrn Dulabic richten, er hat sich sehr schnell um mein Anliegen gekümmert und er mir bereits nach ca. 1 std schon eine Rückmeldung geben konnte.

Ich habe bereits viele schlechte Erfahrungen gemacht, deshalb war ich sehr überrascht und froh, das es doch auch anders geht. Vielen Dank !

Manolo Ramsey

Guten Tag,
die ÖRAG ist eine riesige Hausverwaltung und dementsprechend lang sind die Wartezeiten auf diverse Anfragen als Mieter. Besonders hervorheben möchte ich allerdings Frau Jäger, die mir von allen Betreuern am positivsten aufgefallen ist. Sie ist freundlich, kompetent und hat mir stets weiterhelfen können.
Liebe Grüße Manuel

Maximilian Pitsch

Es ist gar nicht so einfach, die negativen Erfahrungen mit der ÖRAG in sachliche Worte zu fassen. Es ist ein Immobilienkonzern, der seine Mieter einfach nur aussaugt wie eine Mücke, dabei im Gegensatz zu dieser aber nicht penetrant anwesend ist wie diese, sondern eine furchtbar schlechte Betreuung bietet. Bzw. anders gesagt: Der Kundenservice kann auch nichts für die undurchsichtige Betriebskultur dieses fürchterlich rücksichtslos-kapitalistischen Saftladens!

Sandra Petrovic

Ich rate meinen Freunden jedes Mal dringend davon ab, eine Wohnung zu mieten, wenn die Hausverwaltung durch die Firma ÖRAG übernommen wird. Meine Erfahrungen haben gezeigt, dass es oft notwendig ist, wiederholt und in großem Umfang nachzuhaken, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Selbst dann bleiben die Ergebnisse häufig unbefriedigend. Es kommt sogar vor, dass man rechtliche Schritte androhen muss, um eine Antwort zu bekommen – was bereits für sich spricht.

David Pfurtscheller

Ich bin im Mai in eine Wohnung eingezogen, welche von ÖRAG als Hausverwaltung betreut wird. Leider bin ich mit der Leistung der Hausverwaltung sehr unzufrieden. Bei der Vertragsunterzeichnung und Schlüsselübergabe wurde mir mitgeteilt, dass sich die Hausverwaltung um die Ummeldung des Stromzählers auf meine Person kümmert, was jedoch leider nicht passiert ist. Nachdem mehrere Briefe des Energieversorgers in den Briefkasten meiner Wohnung, jedoch auf einen anderen Namen zugestellt worden sind (Die Vermutung liegt meinerseits nahe, dass es sich dabei um Mahnungen handelte), habe ich mich beim Energieversorger erkundigt, welcher mir auch anschließend bestätigte, dass seitens der Hausverwaltung nie eine Ummeldung auf meine Person stattgefunden hat. Ebenfalls wurde mir bei der Vertragsunterzeichnung mitgeteilt, dass der Leerstandszylinder meiner Wohnung ausgewechselt wird und ich einen Zweitschlüssel bekomme. Dies ist leider bis zum heutigen Zeitpunkt nicht passiert und ich warte bereits seit fast vier Monaten auf eine Reaktion der Hausverwaltung. Auch mehrere Telefonate und E-Mails im Zeitraum seit meinem Einzug in die neue Wohnung haben zu keiner Reaktion seitens der Hausverwaltung geführt, außer dass man mir am Telefon mitgeteilt hat, dass man sich darum kümmert, was jedoch bisher nicht passiert ist.

Florian Eliadakis

Damit es nicht nur negativ ist: als Mieter war immer alles relativ schnell geklärt. Das Drama begann erst mit dem Auszug und schön langsam wirds skurril. Seit bald 3 Monaten (!) wird die Kaution einfach nicht ausgezahlt, obwohl keine neuen Mängel festgestellt wurden. Ausnahmslos ALLE E-Mails werden ignoriert, telefonisch kommt man nur in die Warteschleife oder zur Vermittlung, Rückrufe gibt es keine. Highlight dann letzte Woche: statt der regulären Betriebskostenabrechnung kommt auf einmal per E-Mail eine Mahnung mit einem enormen Betrag, aber ohne Kostenaufstellung. (Haben Sie die Nachfolgeadresse nicht eingetragen, oder wie geht das?) Und wieder null Kommunikation vonseiten der ÖRAG. Es ist unglaublich. Was ist bei Ihnen eigentlich los?!