s IM Immobilien Management GmbH - Graz

Eva Wakoning

Haben seit November 2023 Frau Carmen Fuchs als Betreuerin unserer Liegenschaft zugeteilt bekommen... Nach anfänglichen Startschwierigkeiten, bedingt durch die neue Geschäftsführung, ist es wirklich sehr angenehm, mit Frau Fuchs zusammen zu arbeiten, Sie versucht wirklich auf unsere Wünsche einzugehen, soweit es ihr halt möglich ist. Leider werden einige Mitarbeiter von oben stark gebremst, ist eher dem Kunden, also uns gegenüber unangenehm, Wünsche von Kunden sollten auch von der Obrigkeit ernst genommen werden, wir bringen schliesslich die Voraussetzungen mit, damit auch ihre Institution funktioniert, sprich die Einnahmen!
Mehr Zusammenarbeit und Verständnis wäre sehr wünschenswert, da können aber meistens die Betreuer nichts dafür, Frau Fuchs bemüht sich jedenfalls sehr gut um uns, danke

Möchte mich für die rasche Reaktion der Geschäftsführung am 3.Oktober 2024 bedanken, war ein sehr nettes , aufschlussreiches Gespräch, freundlich, menschlich, so wie ich gerne behandelt werden möchte!
Wir sind alle nur Menschen, aber wir können miteinander sprechen, es lässt sich alles ausreden und lösen, aber eben nur miteinander!
Unterhalte mich halt nicht gerne mit einer Computerstimme, ich liebe das persönliche Gespräch, ist halt meine Ansicht!
Danke aber nochmals für die schnelle Reaktion auf meine Kritik

Michelle S.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche erhielt ich keine Antwort, und die zuständige Maklerin ist ohne Absage zu einem vereinbarten Termin (Wohnungsübergabe) nicht erschienen. Dieses unprofessionelle Verhalten hat mein Vertrauen stark beeinträchtigt, weshalb ich mich letztlich entschieden habe, vom Mietangebot zurückzutreten. Aufgrund der schlechten Kommunikation und der Unzuverlässigkeit kann ich diese Firma leider nicht empfehlen.

Simon Steidl

Nicht abheben, immer nur einen Rückruf in Aussicht stellen, keine konkreten Problemlösungen bieten, dann zugesagte Rückrufe und Mails nicht machen, abwimmeln, abwimmeln, raus zögern, raus zögern - das, und nur das ist der Umgang mit Kunden. Geld kassieren für null Leistung. Die Kundenbetreuerin besitzt auch noch die Frechheit zu sagen, sie sei nicht für einen zuständig, obwohl ihr Name als Sachbearbeiterin auf dem undurchsichtigen Schreiben zur xten Nachzahlung drauf steht. Ich kenne ja schon einige Hausverwaltungen und Konsorten, aber diese ist bisher mit Abstand die dreisteste.

Wulfric „Wulfrifu“ Fumbledoor

Lustiger Verein. Antworten nie, heben nie ab, fragen mich ob ich Rechnungen via Email will, ich unterschreibe. 2 jahre später keine einzige Email einer Abrechnung. Dafür ca alle 3 Monate ein Brief in dem 20 Posten aufgelistet sind für die ich mehr zahlen soll. LG Konsumentenschutz.
Selbes gillt für die Endabrechnung sowie Schlüsselübergabe Zitat" Ich sende Ihnen dann in den nächsten Tagen eine Email" is jetz auch 2 Monate her. Arbeit is nicht so euer Fall kassieren da schon eher oder ? Ich fantasier mal: da Chef hat einen Porsche und is 5 mal im jahr Urlaub nutzt dabei jedes steuer schlupfloch in des er sich verkriechen kann. Schmierige Lumpen eigentlich ein Fall fürs Gericht.

patrick2708881

Ich kann leider den anderen Kommentaren nur zustimmen, ich bin Eigentümer einer Wohnung, die von S IM verwaltet wird. Seit 4 Wochen versuche ich jemand wegen der Abrechnung zu erreichen, weder per Email noch am Telefon ist jemand erreichbar.

anja

Ich bin sehr unzufrieden. Jedes Mal, wenn man ein Problem hat, muss man ihnen nachlaufen, weil immer nur dann was passiert, wenn man sich 10mal gemeldet hat. Wir hatten vor zwei Monaten einen Rohrbruch und die Wand ist immer noch offen, weil wir seit 2Wochen keinen erreichen (es müsste ihnen schon lange bekannt sein, dass bei uns diese Arbeit noch nicht abgeschlossen ist). Damals hat es auch ewig gedauert, bis die Trockengeräte reingestellt wurden. Im Endeffekt musste ich bei der Entfeuchtungsfirma selbst anrufen, weil die Verwaltung sich einfach nicht darum gekümmert hat. Am Empfang heißt es, ich werde zurückgerufen, bis jetzt ist das noch nie passiert. Emails bleiben auch unbeantwortet und die zuständige Verwalterin hebt sowieso nie ab.

Meli_S

Sobald in meiner Wohnung ein Problem oder Schaden auftritt, wird es einfach ignoriert.
Die Hausverwaltung empfiehlt, eine Online-Schadensmeldung auszufüllen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Leider erhält man jedoch keine Rückmeldung. Selbst nach einem Anruf unter der angegebenen Nummer erreicht man lediglich einen Anrufbeantworter, auf dem man seine Nummer hinterlassen soll, damit sich die zuständige Person zurückmelden kann. Bislang hat mich jedoch niemand zurückgerufen. Nun habe ich aus purer Verzweiflung eine E-Mail geschrieben, in der Hoffnung, endlich eine Reaktion zu erhalten. Es verwirrt mich zutiefst, wozu eine Hausverwaltung existiert, wenn scheinbar solche Anfragen einfach ignoriert werden.

Agnes Kardos

Keine Kundenbetreuung. Warte bereits 4 Wochen lang auf die Endabrechnung. Anrufe werden ignoriert. Damen fragen jedes Mal erneut nach der Kontonummer (habe insgesamt 10mal angerufen in den letzten 4 Wochen) und meinen, dass sie das Geld innerhalb von 1-3 Werktagen überweisen werden. Wohl eher in 1-3 Monaten..
Muss auch erwähnen, dass dies die erste Rezension ist, die ich auf Google hinterlasse.