Horst-Michael Müller
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Die SMT-Hausverwaltung ist was ganz besonderes, nämlich die schlechteste Hausverwaltung die ich bis jetzt erleben durfte. Ein Dienstleister der von Dienstleistung an sich ein vollkommen falsches Verständnis hat. Hier arbeitet man tatsächlich nur 4 Tage, wenn überhaupt. Die 4-Tage-Woche ist für die Mitarbeiter sicherlich erstrebenswert, für die Mieter eher suboptimal, gerade bei der Verwaltung von Immobilien die in der Regel keine 4-Tage-Woche haben. Bei Nutzung der 24-Stunden-Notfallhotline landet man außerhalb der Bürozeiten auf einem Anrufbeantworter, auch eher suboptimal bis lächerlich und absolut unnütz. In der Regel reagiert SMT auf negative Bewertungen entweder mit vorgespielter Unwissenheit und kann den Fall dann angeblich nicht zuordnen, das ist dann ein weiterer Beweis für amateurhaftes, schlechtes Arbeiten. Oder man bietet Klärung an und nennt die Kontaktdaten. Ich habe die Kontaktdaten von Frau Kuntscher, wenn sie bereit gewesen wäre mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit zu klären, wäre es nicht zu dieser negativen Bewertung gekommen. Frau Kuntscher verdreht die Dinge, bringt diese dadurch aus dem Zusammenhang, und erklärt nicht gelöste Anliegen einfach so als erledigt. Wenn sie als Eigentümer und/oder Vermieter gern zufriedene Mieter haben wollen, sollten sie diesen Dienstleister, der maximal ein Mindesterfüller ist, unbedingt meiden. Eine von SMT verwaltete Wohnung ist für mich zukünftig ein Ausschlusskriterium.
Update 9. September:
In der Antwort auf diese Rezension wurde vom Qualitätsmanagement, wie ich es von SMT gewohnt bin, aus dem Zusammenhang gerissen. Da gehe ich nicht weiter drauf ein, zwecklos, Zeitverschwendung. SMT ist meiner Meinung nach weder kritik- noch einsichtsfähig.
Beachten Sie einfach, dass SMT nur eine durchschnittliche Bewertung von 3,6 von 5 möglichen Sternen hat, das spricht Bände.
Heute wurde mir von einem Nachbarn körperliche Gewalt angedroht, Herr Vollmann, ein Bereichsleiter, hat nichts unternommen um meine Unversehrheit zu gewährleisten, ein klarer rechtlicher Verstoss gegen seine vertraglichen Pflichten. Eine Hausverwaltung hat ganz klar dafür zu sorgen, dass ich hier ungeschädigt wohnen kann, beste immobilienverwaltung von Wien-lächerlich! Wohnung ist gekündigt, macht nicht den selben Fehler wie ich, es gibt sicherlich bessere Hausverwaltungen als SMT.
