Matthias Haidinger
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Der Bau meines Traumhauses wurde zum Albtraum.
Die Marketingtexte auf der STONE-Homepage haben sich für mich als inhaltsleere Phrasen erwiesen.
Resümee:
Unser persönlicher Einsatz konnte einiges verhindern. Gewisse Fehlleistungen sind irreparabel!
Aus erkenntnisreichen Erfahrungen können wir der STONE - Eigendiagnose nur beipflichten:
„Ein Unternehmen ist nur so gut wie sein Team.“
STONE (damals DASCH) war in der Funktion des Bauführers mit der baulichen Umsetzung meines Lebenstraums betraut.
Begrüßenswert fand ich, dass der Geschäftsführer von Dasch auch Teilhaber meines Generalunternehmers war, als sogenannter - bewährter Partner - galt und ebenfalls auf besten Kundenservice setzte.
Nicht nur die beworbenen Qualitätsbeteuerungen ließen mich mit Zuversicht dem Beginn der Bauarbeiten für mein Wunschhaus entgegensehen. Ich glaubte, dass mich schlimme Erlebnisse, wie man sie aus diversen TV-Sendungen kennt und so manch Bauherr durchleidet, nicht ereilen werden.
Ich erkannte nicht sofort die Mängel, welche bereits zu Baubeginn entstanden.
Alsbald aber sagte mir mein Hausverstand, dass gewisse Ausführungen nicht entsprechen können.
Aus beruflichen Gründen hatte ich nicht viel Zeit mich um die Baustelle zu kümmern; entgegen berechtigter Erwartung wurde der Bau nicht zum “Selbstläufer“. Bald verlor ich jegliches Vertrauen in diese Firma. Ich bat meinen pensionierten Vater, die Baustelle öfters aufzusuchen.
Wir begannen im Internet zu recherchieren und externe Fachleute zu befragen.
Manche Fehlleistungen erkannten wir trotzdem erst nach Bauende.
1. Beim Durchforsten unseres reichhaltigen Fotoarchivs entdeckten wir zufällig die knapp an der Grundstücksgrenze liegende Erdgaszuleitung des Nachbarn. Sie wurde bei den Vorbereitungsarbeiten für das Garagenfundament freigelegt.
Diese auf Sicherheit bedachte Firma verweist stolz auf ihre ISO-Zertifizierungen, missachtete aber die Pflicht, freigelegte Leitungen zu melden.
Kein Fachmann konnte diese in Augenschein nehmen und auf Beschädigung prüfen.
Beim Betonieren wurde zum Nachbarn hin auch nicht abgeschalt. Diese Leitung hat deshalb mit großer Sicherheit Kontakt zum Fundament.
2. Hinzu kommt, dass grundlegende Vorschriften der ÖNORM B 2205 – die auf 7 Bodenklassen verweist – missachtet wurden. Unglaublich, das Garagenfundament wurde auf durchwurzelten Humus aufgebracht. Die Wurzeln werden verfaulen; eine Setzung der Garage und Risse werden wohl die Konsequenzen sein.
3. Noch eine Steigerung. Das Fundament wurde insgesamt nicht auftragsgemäß errichtet. Die Betonplatte scheint nicht bewehrt zu sein. Auf Anfrage erhielten wir keine Auskunft. Mit einem Metallsuchgerät konnten wir keinen Baustahl feststellen. Soviel zur beworbenen Langlebigkeit.
4. STONE beteuert, den Kunden mit Respekt zu begegnen. Die Baubehörde verlangte eine Bestätigung über die statische Unbedenklichkeit eines Trägers, der die Garage der Länge nach überspannt. Wir ersuchten STONE uns gewisse Inhalte dieses Dokuments zu erklären; keine Reaktion trotz höflichem Ersuchen.
5. Trotz ISO 9001 Qualitätsmanagement-Zertifizierung:
Am Boden des Kellers stand zentimeterhoch Schmelzwasser. 3 Tage nach dem Abschöpfen wurde die noch nasse Fundamentplatte geflämmt. Bereits nach 2 Wochen wölbte sich die Flämmpappe auf. Nach weiteren 2 Wochen schnitt mein Vater gegen den Willen der Bauleitung, aber in deren Anwesenheit, die Pappe auf; Wasser stand darunter! Erst nach einer weiteren Woche wurde diese entfernt. Normalerweise unmöglich, aber sie konnte wie einen Teppich eingerollt werden.
6. Estrich extrem mangelhaft; als gäbe es keine Normen für Ebenheits- und Winkeltoleranzen. Wir benötigten 3 Tonnen Ausgleichsmasse! Im Erdgeschoss wurde die Mindeststärke teilweise stark unterschritten.
Die gebürsteten Holzfenster und Türen wurden stark verschmutzt, weil nicht abgeklebt.
7. Dicke Bewehrungsstähle in der Attika, erforderlich für die weit auskragende Betondecke, wurden durchschnitten um darunter einen Regenrohrdurchbruch herzustellen.
Alle Fehlleistungen hier aufzuführen würde diesen Rahmen bei Weitem sprengen.
