Balázs Bozsó
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Bevor du ein Weissenböck Produkt kaufst, bitte schau dir die Bilder des teuersten Weissenböck Produkts an. Tegula Natur ist ein qualitativ hochwertiges Pflaster von Weissenböck. Die scharfe Kante erfüllt nicht, was die Normen EN 1338 und EN 1339 für Pflastersteine definieren.
Die Kante des 8 cm dicken (LKW befahrbaren!) Pflaster ist nach einer professionellen Verlegung und Gebrauch zu Fuß, mit dem Fahrrad und leichten PKWs bricht auf fast allen Steinen ohne Ende herunter.
Wir haben 80 m2 Tegula Natur Pflaster gekauft. Zwei volle Euro-Paletten waren unter der Original Folie gebrochen, wo wir nicht Mal mit der Verlegung starten konnten. Weissenböck hat sie nach einigen Telefonaten getauscht. Die restlichen 75 m2 sind nach 2-3 Wochen Gebrauch im Sommer gebrochen.
Die Weissenböck Geschäftsführer (Herr Amstler) hat zwei Mitarbeiter gesendet um die Steine zu kontrollieren. Danach war es ihnen nicht möglich einen Fehler in der Verlegung zu finden oder diese zu kritisieren (obwohl sie das stark versucht haben). Weissenböck hat uns nach fünf Wochen Wartezeit gesagt, dass wir uns an den Baustoffhändler wenden sollen, wo wir diese bezogen haben, da Weissenböck uns nicht direkt helfen kann...
Über unseren Baustoffhändler hat uns Weissenböck (Herr M.A.) gesagt, dass sie der Meinung sind, dass diese Qualität die Qualitätsansprüche von Weissenböck erfüllen (+25 % mehr, als die ÖNORM definiert? Siehe die letzte Seite ihres Verkaufskatalogs)
Sehr interessant ist, dass Weissenböck sogar zu einem Verein verweist, dem sie höchstwahrscheinlich einen hohen Mitgliedsbeitrag zahlen und die ÖNORM und EN völlig falsch interpretiert werden. Sie werden Verband Österreichischer Beton und Fertigteilwerke (VOeB) genannt. Weissenböck bezieht sich in der Verlegeanleitung nur auf die falsche Interpretation der VOeB, nachdem sich ein Kunde beschwert. Der Baustoffhändler "vergisst" natürlich diese Info/Dokumente dem Kunden VOR Kauf zu übergeben... Es wird nicht in der Leistungserklärung, die übergeben wird, beschrieben, nur in der Verlegungsanleitung. Jeder ist nur interessiert zu verkaufen, verkaufen und zu verkaufen.
Weissenböck lügt dich sogar an, dass sie noch nie von so einem Problem von einem anderen Kunden gehört haben, aber sie haben viele Steine verkauft. Seit wir dieses Problem haben, haben wir von drei anderen Kunden, die die selben Steine gekauft haben gehört, dass diese sogar größere Probleme mit ihrer Kante haben.
"Sehr guter Job", Weissenböck! Ich hoffe, dass Rohrdorfer, nachdem sie von ähnlichen Problemen gehört habe, das momentane Management aufpassen und zeigen, was Qualität und Customer Care bedeutet...
