WGH-Herrenhausen eG - Hannover

Ingo Krüger

WGH ist nicht mehr wie früher. Wohnung als Mitglied gesucht und über 1 Jahr kein Angebot erhalten. Wir sind wohl zu ALT.
Neue Wohnung gefunden, aber nicht bei der WGH.
Besichtigungen der alten Wohnungen nur durch ganz junge und hauptsächlich Nichtmitglieder.
Die alte Wohnung ist kalt obwohl gedämmt.
Das Umfeld ist ungepflegt.
Mieter, auch die alten, sagen wir sind die Stiefkinder der WGH.
Antwort auf Stellungsnahme der WGH:
Es geht nicht um ehemalige Wohungen!
2022 sind wir in der Harzburger Str eingezogen.0
Nach kurzer Zeit haben wir es bereut und wollten eine andere Wohnung.
Die Wohnung ist bedingt durch Stahlzargen um die Fenster und veraltetes Heizungssystem (1Rohr-System) kalt.
Bad im Winter 20 Grad auf Stufe 5 (Handdwerker machtlos). Von einer Betreuung war nichts zu bemerken. Treppenhaus im furchtbaren Zustand.
Gartenanlage ungepflegt. Der Rasen bestand aus Pilzen und Unkraut.
Es ist nicht verwunderlich das hier ein ständiger Mieterwechsel stattfindet.

Susanne Aẞmann

Ich bewerbe mich ungelogen seit 8 Jahren um Wohnungen und bekomme jedesmal Absage... Meine Schufa ist Top, keine Haustiere, Nichtraucherin...! In Frührente und Schwerbehindert, das ist wohl Ausschluß Kriterium sehr traurig!

Henry Sonntag

Top Preis-Leistung-Verhältnis.
Gute, einfache Abwicklung von allem mit Herrn Reuter.
Würde jedem die WGH weiterempfehlen, wegen der Einfachheit und guten Mietpreise vor allem Studenten oder Azubis.

mii mo

Ich bin leider sehr irritiert, bei älteren Mietobjekten die fest bewohnt sind arbeitet die Wgh leider nicht präventiv. Sondern bei alten Rohren muss immer erst ein Schaden entstehen bis dieser behoben wird. Es gibt einige alte Häuser mit diversen Wasserschäden, wo erst gehandelt wird wenn etwas passiert. Klar wenn jemand auszieht wird alles erneuert, aber wenn man viele Jahre in seiner Wohnung bleiben möchte ?Die Mieter würden auch gerne erfahren wann für welches Haus Arbeiten anfallen, neue Fenster, Fernwärme etc. Bei wem bekommt man detaillierte Informationen auch für die nächsten Jahre?

Leider kann ich mich den vorherigen Bewertungen zum Kabelfernsehen nur ,anschließen wenn die Mieter keinem Angebot der Wgh Zustimmen, soll Internet und Telefonanschluss demontiert werden. Nicht ohne Grund reagiert da der Miterschutzbund und die Haz berichtet öffentlich!

Update... die Wgh legt das Koxialkabel lahm und informiert die Mieter die sich gegen das Medienpaket entscheiden leider überhaupt nicht das neue Hardware benötigt wird. Für uns entstehen zusätzliche Kosten über eine Woche kein Netz, kein Streaming die Kosten laufen weiter... Einfach untransparent und nicht Mieterfreundlich. Ich habe vorher versucht alles abzuklären und diverse Fragen zur Umsetzung gestellt! So lassen Sie einen gegen die Wand laufen.

Jo Dege

Klasse Unternehmen, das seine soziale Verantwortung wahrnimmt. Zudem ein ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb.

Ulrich

Ich möchte meine Enttäuschung über unsere jüngste Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Vor kurzem haben wir per E-Mail eine Wohnung von Ihnen angeboten bekommen, woraufhin wir interessiert waren und uns auf einen Besichtigungstermin am kommenden Samstag gefreut haben. Leider müssen wir feststellen, dass unsere Vorfreude schnell einem Gefühl der Frustration gewichen ist.

Nachdem wir die angebotene Wohnung in Erwägung gezogen hatten und uns darauf vorbereiteten, kam bereits nach einem Tag die Ernüchterung: Die Wohnung war plötzlich offline und für uns nicht mehr zugänglich, ohne jegliche Erklärung oder Rückmeldung von Ihrer Seite. Diese plötzliche Unverfügbarkeit hat uns nicht nur verwirrt, sondern auch verärgert, insbesondere da wir bereits einen Termin für die Besichtigung vereinbart hatten.

Was die Situation noch verschlimmert hat, war der unangemessene Umgangston und das freche Verhalten seitens des Supports, als wir versuchten, eine Erklärung für die plötzliche Offline-Stellung der Wohnung zu erhalten. Statt auf unsere Besorgnis einzugehen, wurden wir mit Lautstärke und Unfreundlichkeit konfrontiert, was die ohnehin schon unangenehme Erfahrung weiter verschlimmerte.

Der Mangel an Kommunikation, Transparenz und Respekt seitens WGH Herrenhausen ist äußerst enttäuschend und unprofessionell. Als potenzielle Mieter hätten wir uns zumindest eine kurze Mitteilung gewünscht, um zu erfahren, warum die Wohnung offline genommen wurde und ob der Besichtigungstermin noch stattfinden kann oder nicht.

Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in Ihr Unternehmen stark erschüttert und wir sind nun zögerlich, weitere Angebote von WGH Herrenhausen in Betracht zu ziehen. Als Kunde erwarten wir einen respektvollen Umgang und eine zuverlässige Kommunikation, beides haben wir leider in diesem Fall vermisst.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft Ihre Prozesse verbessern und sicherstellen können, dass Kunden nicht ähnliche Frustrationen erleben müssen wie wir es getan haben. In der Zwischenzeit werden wir uns nach anderen Wohnungsangeboten umsehen, die unseren Erwartungen an Service und Professionalität gerecht werden.

Martina Harig

Ich bin sehr zufrieden mit Wgh. Wenn irgend etwas kaputt ist wird sehr Zeitnah repariert. Was ich bei anderen Vermieter nicht sagen konnte.

Torben Langemeyer

Seit 9 Jahren treuer Mieter. Bezahlbare Miete, Wohnung/Gebäude im top Zustand. Wenn etwas im Haus/Wohnung defekt ist, wird der Schaden schnellstmöglich behoben. Auch der persönliche Ansprechpartner ist immer sehr freundlich und antwortet zügig auf E-Mails und Anrufe.

Weiter so 🙂