Wiesinger Immobilienmanagement GmbH - Wien

Christian Cito

Ich bin vor ein paar Monaten in eine Wohnung von Wiesinger gezogen und der ganze Prozess war spitze und sehr professionell!

Heute habe ich eine Email an sie geschickt weil die Heizung nicht funktioniert und ein paar Stunden später war ein Installateur da und hat das Problem gelöst.
Ich bin sehr zufrieden!

Arnold Rainer

Sehr geehrte HV Wiesinger,
ich bin seit mittlerweile 2 Jahren Mieter eines der von Ihnen betreuen Gebäuden und äußerst unzufrieden. Ich kann hierbei nicht über das gesamte Personal sprechen, doch bei Herrn Rauchenwarter kann man sich sicher sein, dass das Anliegen in den schlechtest möglichen Händen aufgehoben ist. Herr Rauchenwarter ist ein Profi wenn es darum geht wichtige Anliegen der Mieter (z.B. defekte Gasthermen.) gekonnt zu ignorieren. Man findet nur Gehör, wenn Herr Rauchenwarter gerade von jemand anderes vertreten wird. Wenn er sich dazu bequemt den Anliegen, der von ihm betreuten Mieter gehör zu verschaffen, dann nur aufgrund des Drucks, den die Sekretärinnen nach MEHRFACHEN Anrufen auf ihn ausüben. Eine Email zu Versenden ist mehr als sinnlos, denn auf die Beantwortung dieser durch Herrn Rauchenwarter, wartet man vergebens. Zuerst dachte ich dieses Problem sei nur auf das von mir bezogene Top anwendbar, doch nach Besprechung mit den Nachbarn, scheint jeder den Herrn Rauchenwarter als gleichermaßen inkompetent und oder ignorant einstufen. Wozu dieser Mann ein Gehalt bezieht ist mir mehr als schleierhaft, denn ein Spam-Filter, der jede eingehende Email löscht würde mindestens ebenbürtige Arbeit leisten.

MfG
Ein von Herrn Rauchenwarter betreuter Mieter

Deejay Milan

1.)Rechnungen werden nicht bezahlt.

2.)Es meldet sich nie jemand, und wenn sich jemand meldet ist die Person die dafür zuständig ist nicht erreichbar.

3.)Mails werden nicht beantwortet.

So etwas unprofessionelles und unseriöses gibt es sicher kein zweites mal.

Nicht mal einen Stern habt Ihr verdient!!!!

Emanuel L

Vollkommen inkonsequent... haben Schimmel in der Wohnung und es wird nicht für nötig gehalten zeitnah etwas zu unternehmen. Seit 5 Tagen warte ich auf eine Rückmeldung und es wird nichts unternommen. Leider auch nicht das erste Mal, dass sich nicht gemeldet wird, wenn es wichtig ist

dawid Lyszczarz

Mir wurde seit 1,5 Wochen meine Heizung gesetzlich abgedreht. Ich warte schon seit 1,5 Wochen darauf, dass mich die Firma anruft um einen Termin auszumachen aber es kommt nichts. Da ruft man euch an und eure erste Anlaufstelle ist eine Frau die mehr als Kunden weiterleiten nichts kann und mein zuständiger Bearbeiter ist seit gefühlt 4 Tagen extern und ruft nicht zurück oder antwortet nicht auf email. Es muss gesagt werden, dass die Firma ihren Verpflichtungen nicht nachkommt.

Jdan Ivanov

Hütet euch vor diesem Haus und vor dieser Hausverwaltung! Eingezogen bin ich in einer unbefristeten Mietwohnung vor 13 Jahren, bevor ich vor einem Monat ausgezogen bin. Schon damals war es kein Erstbezug, ok, damit war ich einverstanden. Elektrogeräte, Türen, Küche - alles war damals schon steinalt (Ausnahme: Fenster). In all diesen Jahren wurde weder das Haus selbst in irgendeiner Form saniert (erbaut vor dem ersten Weltkrieg) - das ist ja noch ok, es ist halbwegs vernünftig - noch in der Wohnung irgendetwas erneuert/saniert. In diesen 13 Jahren habe ich gut 100.000 Euro an Miete bezahlt (zuletzt so viel, wie in einer vergleichbar großen Wohnung eines vernünftigen Neubaus), nicht eine einzige Miete verschleppt, zahlreiche Elektrogeräte auf eigene Kosten (!) ersetzt, weil sie einfach ihrem Alter erlegen sind und doch will diese HV bei Auszug rund 80% (!) der Kaution einbehalten, ohne die Kaution überhaupt veranlagt zu haben. Angegebene Gründe sind u.A. der schlechte Zustand der Elektrogeräte (nach tw. 20 Jahren und mehr Dienstzeit).
Ich werde selbstverständlich meine Kaution zurück erstreiten - muss euch aber nicht auch passieren, also unbedingt Finger weg!

EDIT (als Antwort auf die völlig verlogene Stellungnahme):
Wie bitte? Ich glaube, ich höre nicht richtig (vermutlich kommt es aber einfach nur gut als Antwort auf eine negative Rezession). Also der Reihe nach:

"Wir verstehen, dass die Sanierung und Erneuerung des Wohnraums ein wichtiges Anliegen ist und arbeiten stets daran, den Zustand unserer Wohnungen zu verbessern."
--> Ja, und das tun Sie mit der Kaution Ihrer Kundschaft, obwohl diese eindringlich NICHT dafür gedacht ist, sondern Sie diese Gelder von den zu hohen Mieten bereit zu stellen haben!

"Was die Kaution betrifft, so verfahren wir streng nach den gesetzlichen Vorgaben und fairen Geschäftspraktiken. Bei Unklarheiten oder Missverständnissen bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir die Situation klären können."
--> Da weiß ich gar nicht, wo ich erst anfangen soll. Zu fairen Geschäftspraktiken und schon gar nicht zu gesetzlichen Vorgaben (ganz im Gegenteil!) gehört ganz sicher nicht, 300 Euro für einen 30-40 Jahre alten Kühlschrank von der Kaution abzuzweigen, wenn dieser nach 13 Jahren Mietverhältnis einfach nicht zu gebrauchen ist. Und auch nicht 600 Euro fürs Ausmalen von der Kaution abzuzweigen - auch das ist "gesetzlich" in der Miete eingerechnet!
Außerdem: Ich habe Sie direkt kontaktiert - mehrmals! Sie haben dies (wie in den allermeisten Fällen) einfach ignoriert!

"Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Services zu verbessern, und wir werden Ihre Anmerkungen im Rahmen unserer internen Überprüfungsprozesse berücksichtigen."
--> Ihr Service ist, wie man den negativen Bewertungen entnehmen kann, unter jeglichem Niveau, es wird nicht das Geringste dafür getan, dieses zu verbessern.
Und zuletzt: das Ganze verjährt nicht, ich war nur zu sehr mit der neuen Unternehmung beschäftigt, um mich darum zu kümmern. Noch vor Jahresende... (Sie können ja in der Zwischenzeit tatsächlich "die Situation klären", indem Sie einfach auf meine letzte Mail vor ein paar Monaten antworten...).
Ich gebe aber auch gerne hier weitere, noch pikantere Details zu Ihren "fairen Geschäftspraktiken" bekannt...

leni vie

Schlechteste Hausverwaltung die ich je erlebt habe. Reagieren unfreundlich wenn man das Glück hat überhaupt jemanden zu erreichen. Meistens wird man ignoriert.

Dazu noch völlig inkompetent. Die Funktion des Notfallservice ist es, eine Email an die Hausverwaltung zu schreiben die dann, wieder Tage brauchen. Lassen auch gerne auf sich warten wenn man ohne Heizung und warmes Wasser da steht.

Schade das sich so um zahlende Mieter gekümmert wird!

Susanne Haas

KEINEN STERN, schwer zu erreichen, wechselnde Mitarbeiter, niemand kümmert sich. Wenn auf Eigenititiative Problemlösungen vorgeschlagen werden, wird das ignoriert oder lapidar abgetan - immer wird die Verantwortung auf die Eigentümer selbst überwälzt und wenn diese nicht stimmig sind, wird nicht geholfen, vermittelt.
Es werden auch nicht mal ausreichend Kostenvoranschläge eingeholt, wie es in ihrem Vertrag steht. Überdies sind sie auch TEUER. Wenn Zusatzaufwand entsteht, der alles sein kann, was nicht regulär ohne Zutun abläuft, verrechnen sie einen extrem hohen Stundensatz. Hände weg von dieser Verwaltung.