WoGeHe Wohnungsbaugesellschaft Hellersdorf - Berlin

Silvio Spyksma

Heute Stadt und Land.
Super Vermieter.

Großes Minus bei Angestellten.
Müssen noch viel lernen.
Heute Termin gehabt 9 Uhr.
Pünktlich dagewesen.
Halbe Stunde gewartet, trotz Anruf und angegeben es kommt gleich einer,war
Sinnlos .
Peinlich ohne Worte.

Renee Öhlkers

Hallo, ich wollte heute ein Problem hier ansprechen. Öffnungszeiten ab 09:00 Uhr und der Haupteingang verschlossen ( ich war 10:00 Uhr vor Ort). Bin dann zum hinteren Eingang, dort wurde mir vor der Nase die Tür zu gesperrt. So nach dem Motto: Bloß keine Fragen beantworten. An dieser Tür war ein Hinweis: Haupteingang benützen. Ich wieder zum Haupteingang und geklopft, durch Zufall (wahrscheinlich) war eine Mitarbeiterin in der Nähe, sie zeigte mir, ich solle zum hinteren Eingang kommen. Ich wieder dorthin. Da fragte man mich: Ob ich einen Termin habe. Den ich natürlich nicht hatte. Wurde abgewimmelt. Daraufhin rief ich in der Geschäftsstelle an, wo mir auch nur bedingt weiter geholfen wurde.
Wir sind seit 1987 Mieter bei dieser Wohnungsbaugesellschaft und scheinbar ist es so, je länger man hier Mieter ist, um so weniger Kundenservice kann man erwarten. Wir haben seit gut 6 Jahren eine neue Balkon Tür bekommen, Problem damit gemeldet, bis heute nicht abgestellt (Fassadenfarbe). Habe mich jetzt selbst darum gekümmert.
Hauptsache Mieterhöhung raus schicken.
Wenn ich meinen Kunde so gegen übertreten, oder arbeiten würde, wäre ich längst gekündigt.
Die Herrschaften sollten eines mal nicht vergessen: Mit unseren Mietzahlungen zahlen wir deren Gehälter ?
Sollte mich mal jemand fragen wie die WoGeHe, antwort zur Zeit: Suche dir eine andere!

Angie x70

Die Hausmeister sind freundlich und hilfsbereit, sie halten die Treppenhäuser sauber und pflegen die Aussenrabatten. Wenn man allerdings ein Anliegen hat wobei nur die zuständige Sachbearbeiterin zuständig ist, bekommt ich niemanden ans Telefon, auf Anfragen per Anrufbeantworter wird auch nicht reagiert. Auch E-Mails werden nicht beantwortet. Der Kundenservice hat extrem nachgelassen. In der Adele-Sandrock-Str. ist niemand zu erreichen, es ist dort niemand. Auch einen Briefkasten findet man dort vergebens. Wie soll man sein Anliegen vorbringen, wenn niemand erreichbar ist? Die 2 Sterne sind für die fleißigen Hauswarts :-). Und wenn man tatsächlich mal das Glück hat jemanden ans Telefon zu bekommen, sind die Damen auch noch unhöflich und unfreundlich als wenn man sie bei was wichtigem gestört hätte.

David Dobritz

"Ich liebe die Stadt und Land "
Zog am 27.1.21 im Neubau von denen, ist jetzt schon das 2x das die Bodenheizung nicht funktioniert und nun fiel auch noch die Handtuchheizung im Bad aus. Wenigstens haben sie die Vermieterin ausgetauscht, die davor machte nix mehr und bin gespannt ob ich nachher die Wartungsfirma erreiche oder erst ab morgen während ich hier zusehen kann das ich mir nix weg hole. Gestern erst die Heizungen angestellt da ich zuvor auch ohne heizen noch knapp 20 Grad hatte..

Dafür das es hier keinen Keller gibt und die Unterbringungen für Fahrräder bescheiden sind können die froh sein das ich nur 1 Stern abzog.
Stattdessen hat man übergroße Notlüftungen und ein Problem mit der Schalisolierung, da kommen echt Freude auf bei Außentemperaturen von 2 bis -4 Grad

Ich Berlin

Ein 6er im lotto ist wahrscheinlicher als dass man bei Stadt und Land jemanden ans telefon bekommt. Seit 2 Stunden höre ich mir nun immer wieder die selbe Fahrstuhlmusik an und kenne die Sprüche inzwischen auswendig... Traurig, dass so mit langjährigen Mietern umgegangen wird. Auf die Auszahlung des Guthabens meiner Nebenkosten warte ich nun auch schon seit 3 Wochen.
Es ist einfach nur noch peinlich was Stadt und Land sich mit den Kunden erlaubt. Innerhalb von 2 Stunden wird doch wohl in diesem ganzen Gebäude jemand erreichbar sein

Wer will Es wissen

Einfach nur eine reine Katastrophe.
Die Information ist nach zwei Jahren immer noch nicht besetzt und man steht vor verschlossener Tür. Corona wurde doch gelockert, also macht endlich wieder auf.

PETER KUSSATZ

Mitarbeiter im Büro sind telefonisch nicht erreichbar, spontane Terminwünsche beim zuständigen Servicemitarbeiter sind nicht möglich. Zunächst landet man bei einem anderen Servicemitarbeiter, der wahrscheinlich die Aufgabe hat, alle Anfragen abzuwimmeln. Keinerlei Verständnis und herablassendes Verhalten. Man fühlt sich abgekanzelt. Als langjährige Mieter sind wir sehr enttäuscht.

Pinki Paih

Schade das keine 0 Sterne möglich sind!
Was ich alles für Schlechte Erfahrungen mit der Stadt und Land Hellersdorf hatte ist fast schon unglaubwürdig.

Begonnen haben die Probleme bereits schon bei der Wohnubgsübernahme, die Tür viel zu, alle Schlüssel in der Wohnung und ganz professionell wurde der Hausmeister gerufen der schnell das Schloß mit einer simplen Kreditkarte öffnete. Sicherheit ist sehr klein geschrieben bei dieser Hausverwaltung!

Dann nach mehrfachen Stromausfällen und Internetstörungen wurde die Wohnung schnellstmöglich gekündigt, und was sich da für Probleme erweisen spottet jeder Beschreibung.

Unterirdisch wie unfreundlich und zugleich inkompetent die Mitarbeiter einem persönlich und am Telefon sind, es wird nicht einmal versucht nach einer gemeinsamen Lösung zu finden.

Dann wurde die Bankeinzugsermächtigung entzogen und trotzdem Bucht der Hausverwalter Monat für Monat die Mietkosten ab obwohl die Miete per selbst Überweisung geändert wurde, das ist nicht nur ärgerlich sondern eine Unverschämtheit.

Sie werben mit tollen Wohnungen zu bezahlbaren Preisen, aber wie der Zustand des Hauses geschweige der Flure sind darum will sich niemand kümmern und niemand was wissen. Die Flure sind verdreckt, Müllberge ohne Ende und die Fahrstühle haben einen Urin Geruch, ich weiß ja nicht ob das gewollte ist, wenn ja bin ich froh das ich mit der Stadt und Land nie wieder etwas zu tun haben werde.
Freiwillig werde ich bei diesem Vermieter keine Mietwohnung mehr anmieten!